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近期跨境电商物流、支付暴雷不断……有物流商为了缓解货紧张问题不得不采取贷款、抵押等动作来进行弥补，但因贷款问题遭拒导致资金链断裂，最终大量卖家货物滞港被收取滞港费。

好在该物流商并未逃避问题撂担子，而是积极寻求解决方案。但从该事件中，我们也可看到跨境电商链条各个环节休戚与共，但凡有一个节点出现问题，整条供应链都要跟着受罪，卖家也会被拿住命门。

跨境卖家各个链条“休戚与共”

今年年初以来，跨境电商卖家便饱受原材料、物流费用等价格上调的苦楚。国际通胀导致市场价格不断发生变化，卖家的最终产品利润也被迫浮动，现金流风险倍增。

“原材料成本一路走高，上游供应商产品价格被迫跟涨，今年备战Prime Day最先要解决现金流的问题”深圳微智CEO郭亚超告诉雨果跨境。

在现金流不稳定的情况下，卖家与供应商之间的交货期限可能存在延长的情况，如若遇上不稳定的物流时效，卖家在备战Prime Day的过程中也会“束手束脚”。

当然，影响卖家资金流的除却前端原材料、物流费用价格的上涨，后端的资金回流也是非常重要的一环。前端资金准备要充足，后端资金回收也要及时。

在资金方面，受海外市场用户消费升级的影响，消费者在支付方式上的可选择性越来越广。尤其是近些年来，针对不同国家和地区的本地化支付方式迅速兴起，不同地区的消费致富习惯差异正逐渐变大，先买后付、线上付款、线下提货等新型支付场景层出不穷。

这些趋势和变化也无一不在催促着出海的零售商户及时掌握海外本地市场的支付特点，通过优化支付环节来提升消费体验。与此同时，对应跨境电商行业的支付服务商也在同步升级，融资、收购等动作不断。

如沃尔玛零售平台旗下数字支付公司PhonePe收购WealthDesk和OpenQ，扩张自己的业务版图；Shopee在巴西当地取得支付牌照；瑞典支付巨头Klarna计划在融资中筹集10亿美元；东南亚支付平台Xendit完成3亿美元D轮融资……等等，无论是平台还是支付服务商均更多地从解决用户资金流、信息流、销售终端等问题，逐渐回归到服务的本质上来。

跨境支付链条的“自我驱动”

市面上支付服务商的服务升级背后，一方面除了消费者对于支付场景的需求多样化之外，另一方面跨境卖家群体的扩大，对于支付收款方式的多样性和需求同样上涨。

据相关数据显示，某跨境电商平台在过去一年里吸引了上百万新卖家的涌入。其中，中国电商卖家作为“主力军”占据高比例份额。

如此庞大的新卖家群体，对于支付收款方式的需求可想而知。据BCG研究显示，2020年至2025年全球支付收入将保持7.3%的稳健增速。2025年至2030年将基本维持相同增速，2030年全球支付总收入预计达到2.9万亿美元。

有需求就有供应，但同时支付市场上也存在一些矛盾点和新卖家在选择支付收款方式上的顾虑。例如真假“0费率”，原本费率优惠仅是个别服务商的“独家优势”，卖家也真能从中得到一些好处，但后续的“费率战”却变相演变为支付行业拉新不得不布局的服务项目，而卖家是否真能从这“0费率”中获取实际优惠，不得而知。

再如实时到账时间，众所周知，可提现周期越短卖家的资金周转率就越高，因此部分第三方支付服务商将“实时到账”作为噱头，但实际上这其中并不包含虚拟银行卡的到账时间。

……

诸如此类的矛盾点和卖家顾虑还有很多，比如新手卖家在注册流程上到了收款这一步，拥有很多的支付服务商选择。一些新手卖家并不了解如果绑定第三方支付服务商需要找对应的客户经理进行验证才能在平台上使用，被卡在了这一道步骤上。

上述种种现象在跨境电商行业的当下里仍时有发生。可对于卖家而言，如果支付的体验不好，即便产品再好，消费者也不会有完美的消费服务体验。因此，基于消费者和卖家的诉求，跨境支付服务商通过技术和业务创新发展，进行“自我驱动”，持续优化升级。例如近期，雨果跨境了解到亚马逊收款工具–亚马逊全球收款为助力卖家疫情后复工复产，提供优惠费率。（点击这里，了解更多，现在申请还有优惠！）

跨境生意“最后一公里”——钱款如何“落袋为安”

实际上，支付既是消费购物旅程的“最后一公里”，也是零售商业行为的最后一环。而对于卖家来说，跨境生意的“最后一公里”则是将钱款“落袋为安”。

而此次亚马逊全球收款的品牌升级将在原先基础之上，更安全、更便利地帮助跨境电商卖家做好收款的最后一步，尤其是在Prime Day大促的爆单时期。

雨果跨境也针对市场上卖家对收款工具的需求进行了一番小调研，大致来说有以下三种情况：

卖家A：信息泄露破大防，还是靠谱最重要

“之前刚开始做跨境在使用收款工具的时候因为不太懂得甄别，也没考虑那么多，在交易信息授权的时候，店铺的一些选品、物流信息都通过流水被不良商家泄露出去，导致我那款产品被跟卖，本来销量还不错，后面被迫卷入价格战……”卖家A说道。

对于卖家而言，产品是决定销量的一大关键因素。同行之间的交流上，产品信息属于较为敏感的话题，却因为收款渠道这一环节“破防”的确头大。

因此，卖家A之后在选择收款渠道上更关注是否有官方背景以及是否靠谱。而亚马逊全球收款工具作为平台官方的收款渠道在安全合规方面自然毋庸置疑。重点在于，亚马逊全球收款持牌服务商监管合规，每一笔交易皆可溯源，卖家不用进行MWS交易信息授权，这一点对于卖家A来说很是受用，能够确保信息不外泄。

对于新手卖家来说，可以直接接入国内银行账户，无需额外注册或开通海外银行账户或虚拟银行账户，去除复杂性和人力成本。

卖家B：安全便利是首要，不差那点费率

有卖家希望官方背书、安全合规，也有卖家选择安全便利，省事省心。“对我来说，选择收款工具最重要的还是安全便利，费率次要。因为如果我提得少，费率多少并不在乎，如果我提得多，那就更不差那点费率了……”

“过于复杂的收款环节，不仅会耗费我们的人力成本，回款还慢。像这种大促节日，如果资金回款慢，影响到整体备货布局，那就很难受了。”

从两位卖家的表述中透露出的直观需求就是：安全便利。这当中不仅包含前期的注册，也包含后期的回款链条操作是否简便。

就以亚马逊全球收款的注册环节为例，卖家可以直接在亚马逊卖家平台中进行站内操作开通账户，无需跳转到第三方平台、验证。一方面省去繁琐的注册环节，省时省力更省心；另一方面降低风险，更安全。

具体怎么开通使用亚马逊全球收款？简单操作只需两步！

第一种是店铺卖家：

1、注册新店铺过程中，进入“账单/存款”步骤。

2、滚动至页面下方“设置您的存款方式”，选择银行地址为“中国”。

第二种是企业账户：

1、登陆卖家平台，页面右上角点击“设置”，选择“账户信息”。

2、在账户信息页面的“付款信息”下，点选“存款方式”。

3、在存款方式界面下点击“替换存款方式”，在“替换存放方式”页面选择“添加新的存款方式”，“银行所在地”选择“中国”。

4、添加新的存款方式，选择银行所在地为“中国”。

在完成上述步骤之后，卖家的款项便可在亚马逊结算日自动打出，1-3个工作日便能转到卖家的国内账户。

卖家C：不再纠结0费率，透明公开更放心

正常来讲，一个卖家从开店注册到汇款至国内银行账户，需要哪些费用？基本上主要包括注册费、佣金费、提现手续费以及费率。注册费用区分为个人卖家和专业卖家，佣金费根据不同类目比例不同，不作为主要参考，重点提一下提现手续费。

不同于卖家B，卖家C表示，“当时市场上出现了很多0费率的产品，我们也不懂得其中深浅，试了一下，结果真掉坑里了。一开始说是0费率，但是卖家需要缴纳一定数量的年费或合作费用，才可以真正享受0费率服务，可缴纳的费用实际上足够抵扣费率的支出了……”

他接着讲到，“比如说我有3个站点，一年分别可以赚100万、70万、50万美金，加起来220万美金，那我要享受0费率怎么办，我得缴纳30000块钱的年费；如果不享受0费率，按照1%的费率，我只需被扣22000元……”

而这实际上是服务商“拆东墙补西墙”的做法，对于卖家而言，得不偿失。“后面，我干脆就不用他们家了的，直接用官方收款，划算多了。”

如果按照亚马逊全球收款采用的阶梯定价，卖家C的费率又是多少呢？

（图源/亚马逊全球开店）

雨果跨境了解到，在亚马逊全球收款中，卖家的费率是由阶梯定价+联合账户来决定的。假设卖家C使用联合账户进行费率结算，其三个站点的结款总和为220万元，获得第二阶梯费率0.5%，那么他则可以在三个区域的任何站点以0.5%的费率使用全球收款。

“直接省下一半的钱，公开透明的费率，自动转账换汇也没有汇损，没那么多弯弯绕绕多好啊”他说。

的确，跨境支付收款作为“最后一公里”与卖家的钱袋子息息相关，最终真正进入卖家银行账户的钱才是实实在在的利润。无论若消费者还是卖家，若都能在这最后环节顺畅通关，整个跨境贸易生意链条也将愈加完美。