原标题：做TO B 业务怎么找客户？如何做好客户增长？
做TO B 业务的想必大家都知道，他和to c的本质区别就是决策流程不同。
常听到同事说：做to C 的人是比较难去做to B的。那时我对这句话是一知半解的，所以没做过多评价。因为我一开始接触的就是b端业务，一做就是七八年。
直到我们公司来了个新同事，据说在前公司经常拿月度销冠。在to c领域积累了很多经验，了解到tob类都是企业大客户，订单大，所以跑来做b端了。然后就出现了我同事说的那句话，一开始我还不太信，毕竟人曾经常拿销冠。
事实确实如此，在公司他花了一年多的时间，才把销售思维和认知转变到b端。
to C面向个人，to B是面向企业。 企业的购买决策不是由一个人决定的，不仅看产品，还更注重解决方案，所以决策周期更长。1、客户怎么找？
公司会给一些做活动营销来的客户、以及官网咨询的，但多数是自己在公海里找客户。公海的客户再开发，是有一定难度的。公海里的客户一般是拒绝、联系不上、暂不需要的，你想开发出来是需要一定销售技巧和运气成分。再加上客户的长周期特性，手里就没几个优质客户！
找客户的方法很多的，只是你不会找优质渠道。
把你现有的工具和资源结合起来，做社交媒体账号去做引流，用行业数据库去筛查，去用找企业线索平台来搜寻啊。我们常用的方式就是，社交媒体账号引流，用企业线索平台。
社交媒体账号是能够带来长期收益的，需要你定期定量的去输出作品，用有价值的内容去吸引客户。就当做长期投资，或许你的某一个作品爆了，后续来的客户量是源源不断的。甚至现在来咨询的客户，有一部分都是因为看到了我21年爆的作品，然后来咨询的。只要你的账号一直在，它带来的价值是长期性的。 企业线索搜索平台就是帮你筛查企业，找潜在客户的工具。我们公司前期是尝试了四五个，最后才选到合适的。就是利用大数据技术，收集并整合全网的企业信息数据，根据你的筛选条件，去分析并整理出一批潜在客户。找客户的效率很高，信息都是按照你要求筛选的，所以比较优质。这类工具好在成本都不高，重点是选对！它找数据的精准度和匹配度才是更要关注的。需谨慎：很多工具是啥都能搜，但是呈现的就是企业工商信息，查不到全网数据，收集不到潜在客户的近期动向，选这种的就是一大坑。若你选的工具不适用你们行业，那钱全打水漂了。
2、如何做好客户增长
推销的方法千变万化，都不如你抓住客户“需求”转化的快。
真正能够促进你成交的，就是抓住了客户真正的需求。to b端的客户更注重的是你给到的解决方案，方案能否满足他们的需求，解决他们的问题。你产品优势一大推，但解决不了他们存在的问题和需求，再好的产品对他来说都是不痛不痒的，就算他与你合作了一年，续费的可能也很低。b端客户决策周期都很长，若你们的解决方案他们不满意，那么成交线会更长。作为销售的你，一定要抓住且抓准客户的需求，就能加速成交转化率。
做好客户生命周期管理。tob客户生命周期有5个阶段：获客期、成长期、成熟期、维持期、流失期。不同周期里，你需要解决的问题是不同的，就需要你持续性的给他创造价值。客户生命周期各个阶段的需求点，简单举例下：
获客期：让客户熟悉产品或服务信息，满足他功用性和心理预期，让他感到是物有所值的。
成长期：加快实施和部署，他遇到的问题你要及时响应并积极处理，做好客户体验。
成熟期：做好产品和服务的持续稳定性，探索产品深度功能和操作流程。
维持期：积极解决并落实其它需求，提供更好地产品和服务体验，解决客户更多的业务问题。
流失期：客户停用或选择竞品/替代品，你们的产品解决不了当前问题或在关键节点无法满足客户的需求。
做b端业务，老客户的续费占据企业大头，但现在太多企业都紧盯着获客这一环节，无法在客户周期中持续创造价值。因此续费率低，留不住客户，做不好稳增长，就只能持续挖掘新客户，循环反复进入了死循环。
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