原标题：亚马逊店铺遇到差评怎么解决

　亚马逊店铺遇到差评怎么解决?众所周知，现在做电商都会遇到一个问题，那就是差评，不管是做国内的电商也好，还是做跨境电商也好，一旦店铺被投诉差评的话，那对整个店铺的销量影响是十分巨大的。

很多卖家在遇到这种情况的时候，都会想办法让卖家删除差评，因为，差评对于一个电商店铺来说影响实在是太大了，对于一个亚马逊店铺来说也是一样的，所以，这两年很多卖家都在为这一问题而感到头痛。

不过说到亚马逊店铺遇到差评问题，很多卖家都不知道如何解决这一问题，如果说差评一直在的话，那不用说都知道是会长期影响店铺销量的，如果说买家肯删除差评的话，那对店铺的销量影响就不是那么大。

那么，亚马逊店铺遇到差评怎么解决?

亚马逊店铺遇到差评：了解差评原因

亚马逊店铺要是遇到了差评，首先要做的就是了解清楚是什么原因导致的差评。如果说对造成的原因不了解的话，那是会导致不断的收到差评的，那这对自己店铺的影响就十分巨大了。

亚马逊店铺遇到差评：跟买家沟通删除

其次，就是跟买家沟通赔偿和道歉事宜，让买家删除差评，一般只要赔偿和态度诚恳的话，那买家一般都是会删除差评的，只是需要记住的是下次不要再犯这样的问题了，不然的话还是会受到差评的。

那么，亚马逊店铺如何降低差评呢?

对于一个亚马逊店铺而言，要想降低差评的话，首先要保障产品的质量，另外一个就是店铺服务得跟上，尤其是物流时效得保证，很多亚马逊卖家会吃到差评，主要就是物流方面的问题导致的，所以，大家在物流这块引起重视。

温馨提示：亚马逊店铺遇到差评怎么解决?如上所述，亚马逊店铺要是遇到了差评，首先要做的就是了解清楚导致差评的原因，然后，找到买家有针对性的去帮买家解决问题，然后，让买家删除差评，这是比较好的做法。返回搜狐，查看更多

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