eBay缺货取消订单被限制曝光，如何解决？

缺货取消交易，导致账号被限制曝光怎么办？其实有办法的。eBay从去年开始，要求卖家不能随便使用买家要求取消订单这个理由取消订单了。以往这是唯一一个不会被记录不良交易的取消理由。同时eBay是一个铺货的平台，绝大多数直邮卖家都不会囤货，所以或多或少都存在出单以后供应商缺货的情况。以前不管什么原因都会选择这个理由，平台也不管，无非就是没有做好沟通被留个差评，并且几率很小。

eBay去年主动开始抓了，知道了为什么才知道怎么做？

下面我说几点，环环相扣大家一定要看完。首先太多的卖家滥用规则，做分销的做无货源的。这类卖家都没有做好供应商管理，是违反规则的重灾区，导致卖家冤声再道，对平台的管理不满。没有供应商管理的卖家通常都很粗糙，大概率整个运营过程没有体系。我们有供应商管理流程的卖家都会有经常缺货的情况，何况这一类卖家及早的放弃一些不靠谱的分销平台，放弃无货源的模式才能够保你账号平安。

大家理解，铺货不等于无货源。他们最根本的差异是有没有供应商管理的环节，如果有供应商管理环节也会有缺货，但是比例会大幅度下降。eBay的所有规则都是基于店铺的销量，只要你的销量足够，规则上面随便你去玩，这也是为什么很多的卖家做一些看起来不赚钱，但是销量很大的产品的原因。只要店铺的绩效稳，赚钱就是轻而易举的事情。这也是和亚马逊这种单品爆款模式最大的差异。所以第1点放弃无货源，增加供应商管理流程。有了这一点做基础，我们才能够做下面的规避工作。

在有了第1点基础上面，eBay是怎么样抓到违规取消的？我选择买家要求取消，平台说买家并没有取消，是你缺货了，还能抓的这么准？为什么？我们可以确定的是每天全世界卖家取消订单数量，不计其数，人工审核是绝对不可能的，一定是机器人审核。

那么机器人审核就是依靠开发者提供的算法。第一个原因就是，你从来没有跟买家有过邮件往来，但是这个订单就这么被取消了。你说是买家要求取消，理由是审核，所以这种取消属于自投罗网。第二个原因就是你在邮件中主动说了一些关键词，比如说out of stock、Horn、Option of destination等类似的词，然后加上你取消订单的动作，可以判定是你缺货取消订单。基本上就这两个原因。当然还有其他原因，还在我们认知以外。毕竟eBay不能简单的看作一家电商公司，他也是一家科技公司。所以聪明的朋友看到这里应该都知道怎么做了。

第三点，EABY做这个管控的原因应该是夹带私货的。EABY在过去几年一直在严打虚拟舱，流量方面也对海外仓有明显倾斜，他们的想法是做。直邮你总是缺货，那做海外仓你就不会缺货了吧。海外仓卖家赚不赚钱另说。但是在平台那边，易贝合作了很多的第三方的认证仓，自己也在全世界建了很多仓库。这些仓库并不是易贝单独投资的。既然投资了那就有回报，否则投资人怎么交代，股东怎么分红，所以屁股决定脑袋。表面上喊的是海外仓能增加你们的GMV，提高客户满意度，但是深层次原因是聪明人应该懂了。所以从这点上来说，大家自行分辨。做海外仓确实能够让你们不用担心缺货的问题，也能够增加你们的GMV。但是从卖家角度去看，我们要增强产品的开发能力，降低库存滞销。毕竟海外仓卖家的库存，SKU基本都存在二八定律，但这个能力不是一个新卖家，甚至普通卖家能够轻易做到的。