提到沃尔玛，相信大家都不陌生，与其他几个跨境平台相比，沃尔玛在中国买家的眼里是比较熟悉的。

早在1996年，沃尔玛就在深圳开设了第一家门店。从那以后，沃尔玛这个名字就出现在了很多人的眼中，入驻沃尔玛的商家也随之越来越多。

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入驻不到2年，卖家月销300万美金

据了解，入局较早的卖家已经尝到了甜头。一位业内大卖进驻沃尔玛后，2020年GMV突破80亿。

一位早期做大件产品的沃尔玛卖家，起盘不到两年，已经在平台上跑到了前面。

在近期一个月销售额达到了300万美金，毛利润约为25％左右。不只是第三方卖家，国内一些工厂也把目光投向了沃尔玛。

那么沃尔玛究竟有哪些吸引人的特别之处呢？

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沃尔玛用户画像

沃尔玛并不像Wayfair和Homedepot那样把客户群体定位于中高端，沃尔玛目标用户为中低收入人群。

它的核心竞争力就是为中低收入人群提供质优价廉的商品和服务。

沃尔玛选择中低收入人群，再按照年龄细分为老年人群、中年人群、年轻人群和少年儿童。

根据年龄来细分目标客户群体，并针对其细分为不同年龄段的顾客提供不同的服务，这样才真正做到了细微化的服务。

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沃尔玛市场优点

高曝光

根据ComScore的数据，每月有超过1亿次独立访问，Walmart.com成为最受欢迎的平台！

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权威与信誉

作为全球最大的零售商，沃尔玛已成为一个值得信赖的品牌，通常以家庭为目标消费者。

如果销售其顶级产品类别，如电子产品，家居装备和家用电器，以及运动和户外设备，沃尔玛特别适合。

轻松交易

沃尔玛继续大力投资在线购物体验，从完全改造的网站到更快的结账和简单的交易方式，如沃尔玛支付。

客户支持

作为一个市场，沃尔玛将为客户服务问题提供第一线支持。如果存在产品问题，购物者将被转介给官方寻求帮助。

运营安全

沃尔玛自2000年以来一直在网上销售零售产品，其运营安全措施旨在同时保护买方和卖方。

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分析工具

沃尔玛市场为更多灵活性和覆盖面的多渠道零售商提供了绝佳机会。亚马逊和eBay卖家应该考虑尽快加入沃尔玛市场，而市场竞争仍然相对较小。

然而，获得在沃尔玛市场上销售的批准不是那么简单，因为他们会仔细挑选每个卖家以确保其市场质量。

沃尔玛优先考虑与全方位服务解决方案提供商集成的卖家。

沃尔玛电商战略致胜因素

全渠道零售

作为一家电子商务公司，成功的秘诀就是商店。Walmart非常有远见，早在2013年，它开始测试为用户提供杂货取货服务。

由于90%的美国人住在距离Walmart10英里以内的地方，这一举措改变了Walmart的经营格局。

现在，Walmart的3,600家门店都提供食品杂货提货服务。

消费者喜欢网上购物，但他们真正想要的是确切地知道他们在哪里以及如何接收到订单的商品。

Walmart拥有广泛的配送选择，包括送货到家、从商店提货，以及利用商店来配送。

通过有效利用实体商店，Walmart减轻了与在线渠道相关的一些较高成本。

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一站式购物

许多在疫情期间表现良好的零售商都会提供一站式购物服务。

因为消费层正在通过减少购物次数来减少其对COVID-19的接触，大家都在寻找能让他们一次性买到所有想要的东西的商店。

Walmart也想到了这一点，消费者可以在Walmart购物，无需在多家商店购物就能满足他们每周的大部分需求。

考虑消费者关注的价值因素

Walmart是全球排名数一数二的零售商，因为它时刻考虑消费者关注价值这一因素。

虽然每个消费者都关注商品的配送时间，但无论零售商递送商品的速度有多快，如果它不是客户想要的商品，就没有人会购买它。

66%的受访消费者表示，物有所值会让他们再次购买这一品牌的商品，这在消费者偏好方面排名第一。

加大电商业务投入

为了增加电商增长，Walmart以30亿美元收购了Jet.com(2016年)、3.1亿美元收购了Bonobos(2017年)、1亿美元收购了Eloquii(2018年)、5000万至7500万美元收购了ModCloth(2017年)。

在这个投资的过程中，Walmart获得了技术、流程和人才。这些投资甚至包括Walmart的快速运输和移动应用程序等。

每周放出吸引顾客购买的商品

任何电子商务业务的核心是频繁返回的网站流量。创造一个内在原因，让消费者尽可能多地成为回头客。

零售商通过不断推出新商品来做到这一点，这使得消费者渴望看到新的东西。但更好的策略是将流量与消费者和已经在做的活动联系起来。

没有比买杂货更频繁的购物活动了。消费者不需要在Facebook上看到来自Walmart的赞助来提醒自己该买杂货了。

所以Walmart掌握了这一原则，他们把每个消费者每周都会进行一次的例行活动，带到了他们的网站。

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沃尔玛卖家入驻优势

品牌深入人心

Walmart作为全球零售业巨头，在全球15个国家拥有8500家门店，是一家全球性连锁企业，连续7年蝉联世界500强榜首是全球公认的国民品牌

流量惊人

每个月沃尔玛电商平台拥有1.2亿的独立访客潜力较大

潜力较大

2020年沃尔玛平台第三方卖家的销售额几乎翻倍增长。

物流服务完善

沃尔玛拥有完善的WFS物流体系。

WFS物流三大优势

美国全境两日送达

提供全美范围内的快速配送，商品在两日内送达美国大陆100%地区。

促进卖家销量增长

卖家将享有更多平台流量扶持，从而帮助您的商品获得更高的搜索排名和BUY BOX的机会。

降低物流履单成本

凭借沃尔玛成熟的供应链基础设施，卖家可降低物流履单成本，继而使卖家更专注于店铺运营。

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卖家竞争力小

沃尔玛网站的月访问量已超过1.2亿，虽然Walmart.com的月访问量比Amazon.com少，但沃尔玛的卖家数量比亚马逊少大约100倍。

费用低，退货灵活

与亚马逊不同，沃尔玛目前不收取月费。沃尔玛收取费用，具体取决于产品类目。

像eBay一样，费用在15％左右；且退货灵活，卖家可以设置自己的退货政策。

轻松交易，售后服务更完善

沃尔玛继续大力投资在线购物体验，从完全改造的网站到更快的结账和简单的交易方式，如沃尔玛支付。

作为一个市场，沃尔玛将为客户服务问题提供第一线支持。如果存在产品问题，购物者将被转介给官方寻求帮助。

选品方向清晰

在卖家最头疼的选品方面，沃尔玛提供的热卖品包括

家居家具、日用杂货、3C类、玩具、季节性用品、消费类产品、服装服饰等七大类。

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根据沃尔玛介绍，平台还会针对一些热门品类，分析出一些发展潜力大、竞争力小或比较缺乏的细分品类，得出了优先级发展品类。

其优先级发展品类细分包括以下几类：

女装：瑜伽、运动、夏季泳装、冬季保暖类

内衣：女性内衣、塑身型、孕妇装

男装：运动、健身、基本款

配饰：背包、户外出行类

鞋子：运动鞋，水鞋等

婴幼儿：低价款包包

女童类：公主裙

珠宝类：项链，耳环手镯等

沃尔玛推测，在后疫情时代，清洁、家电、乐器等以居家场景为核心的几大类目将持续增长。