01
匿名网友A
我的listing被亚马逊发邮件警告是在销售假冒产品，有卖家举报我。但是我的listing都没有在售，我库存也是0，FBA也没有到货。亚马逊是怎么判定的呢？这个产品起码有3-4家店铺也在售卖，应该是国内的卖家，都没有商标。望解答
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最可能的解释是虽然你认为该商品是无商标商品，但其他卖家已经完成了品牌注册，并且他们创建的特定详情页面带有他们的品牌。最好是在亚马逊的产品销售之前调研一波。
02
匿名网友B
我今天店铺收到一个警告，说我有一个产品违反了知识产权。但是我这个产品都没有卖出去一个。
热心网友回复
即使你没有售出，但是只要建立了这个listing，都有可能会被亚马逊检测到违规。当然你可能没有供应链的发票和商标所有者的LOA。这种情况就只能删除listing，是删除，并不是停售，最好是有发票跟LOA
03
匿名网友C
我注册的品牌在后台被修改了，然后他们还向我提出索赔，我准备改回来，但是会提示报错，这是什么原因？
客服回复
这个问题是可以进行申诉的：
点击帮助-在亚马逊开店-获取支持描述问题，说明需要更新品牌并剪短详细的说明它被更改为错误的WRONGBRAND在与品牌名称相关的问题下，下拉菜单有重新命名品牌名称的选项在输入建议的品牌名称中，输入品牌名以及ASIN在问新品牌名称是否为子公司时，回答是然后亚马逊会自动发消息给你：‘我们无法继续处理您的请求，根据所提供的信息，我们无法处理您的请求，因为您的 ASIN 无效或不在您的库存中。如果您的商家信息被暂停，请前往 Account Health Dashboard 了解有关后续步骤的更多信息’该消息下方有需要更多帮助来解决此问题？点击联系我们，然后选择电子邮件到这里，上次显示UPC和正确品牌名称的产品图片以及多个角度的照片。如果有网站上的产品截图就更好Tips: 问题可能不会马上得到解决，但是发送产品图片，并添加外部产品链接会增强案例的权重。
04
匿名网友D
我的知识产权投诉没有上诉按钮啊，我有一个竞争对手投诉我们抄袭了他的知识产权，可我现在在账户健康中找不到申诉按钮，而且亚马逊的客服也说无法申诉，这该怎么办？
客服回复
如果无法从帐户健康仪表板对投诉提出上诉，可以通过添加产品工具进行上诉。请按照以下步骤操作：
在库存选项卡下，选择“添加产品”。将您的 asin 添加到搜索栏中。选择条件并单击“出售此产品”。点击“请求批准”。这应该会引导您进入上诉门户。如果您仍然无法上诉，请使用联系我们的功能以获得更多帮助。
05
匿名网友E
你好，我收到一封来自亚马逊的电子邮件，说我的商品因专利侵权而被停用。但是电子邮件没有说明我的产品侵犯了哪个专利 ID。
我从 Account Health 和 Seller Support 多次致电亚马逊，但他们拒绝提供专利号。我如何从亚马逊获取专利 ID？根据我的要求在中国制造，因此市场上没有其他人销售与我相同的设计。同时我们联系了一位卖家，该卖家也收到了举报，他们通过提交不侵权信息设法恢复了列表。我们收到上述卖家的不侵权信息模板，修改了模板并提交，还是被亚马逊拒绝了。
我的供应商有并提供了授权书，是国内的供应商。我提交了他们工厂的证书和 PoA，但还是被亚马逊拒绝。我觉得以自有品牌卖家的身份销售自己品牌的产品，应该不需要授权书。
热心网友回复
如果你有品牌的设计权证书或注册证书，请在上面附上这些文件。你还需要详细说明未来措施中的步骤。虽然不知道你是如何知道其他卖家也有这个情况的哈。
你将如何确保你的设计不侵犯其他列表？
你将如何列出你未来的列表？你多久查看一次亚马逊的政策？
请在你的行动计划中说明上述细节。
有一个关于卖家大学的视频，用于创建有效的行动计划 1，请浏览一下，以供参考。
06
匿名网友F
我的账户被停了，亚马逊说我侵权。他们说我可以申诉，然后我一直提出申诉都没有回复，我都觉得没有人看我的申诉。我另外开了一个帐户，然后这个帐户也被关联了。
热心网友A
如果你老店铺进不去，你当然可以尝试用新帐户去申诉老帐户？但是你这侵权苹果啊，这基本上找不回来了。还关联了。
热心网友B
我看了下邮件，你这还选择了否认，其实主要原因是你侵权了苹果，这个没办法的。苹果的东西哪怕是外形接近，都可能会被侵权，当个教训吧，基本上没辙。
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