本报讯“窗口工作人员主动联系我们企业，陪同办理了清税证明，容缺办理了业务，给你们点赞！”近日，嵩县广济药业有限公司负责人竖着大拇指赞扬道。据悉，前段时间该企业负责人需要注销医药类营业执照，辗转行政服务大厅三周未办成，便投诉到嵩县纪委监委设置的“办不成事窗口”。县纪委监委工作人员了解情况后，立即联系了办理单位，督促相关业务窗口理顺办理流程，列出所需材料清单，及时与当事人沟通，进行了补办，取得其谅解。

　　    “解决问题是暂时的，更重要的是正本清源。”事件解决后，该业务窗口所属单位在县纪委监委的要求下召开了专题会议，对窗口工作人员进行再教育，重申优质服务制度，杜绝此类事件再次发生。

　　    近年来，该县纪委监委坚持以作风建设为抓手，靠前监督，以提高政务窗口服务为切入点，聚焦服务企业、群众痛点堵点难点问题，精准施策、综合纠治，切实增强优化营商环境的政治自觉、思想自觉和行动自觉。该县纪委监委制定《政商交往正负面清单》，通过“线上+线下”宣传教育的方式，督促全县各级各单位，特别是行政审批部门和窗口服务行业组织学习，强化纪律规矩意识。各相关窗口所在的纪检监察组通过开展“点穴式”“体验式”监督检查，现场亲身体验企业、群众办理行政审批和政务服务业务感受，主动发现问题，及时督促整改，把优化营商环境真正落实到行动上。（杨泽宇）