大促销期间，买家风风火火下单的盛况，卖家是喜闻乐见的。但大促销之后呢，退货高峰期也是让卖家分分钟哭。类似Prime Day这般规模的促销日，背后处理退货的苦更是一言难进。那么作为亚马逊卖家究竟该怎么去处理呢？

一、记录电子邮件通知

在客户发出退货请求时，亚马逊平台即刻向其发出退款，而无需等待退货。你要整理这些退款的电子邮件通知。它可以允许你：跟踪退货请求的退款去向、验证退货是否在4 5日之内。

二、为得到卖家反馈，与买家取得联系

发起退货请求的买家第一件事可能就是在你的主页上留下反馈。他们的反馈取决于他们的购物体验。对于亚马逊来说，客户反馈非常重要，因为它对你的业务起到关键性作用。所以你需要找出解决问题的方法，避免因退货请求而造成损失。请遵循亚马逊规则，并与亚马逊合作建立诚信。

三、将已退回货物送回仓库

四、找出退货原因

五、检查退货商品

退货商品被送回仓库后，如果你是FBA卖家，就会将由亚马逊仓库工作人员进行分类和检查，虽然他们工作迅速，但可能没哟你那么熟悉产品，因此可能错过那些很重要的细节，所以建议卖家自己去检查退货。、

六、优化你的退货政策

你可以反思自己的退货政策存在瑕疵和纰漏，你能通过优化退货政策已提供客户更好的客户服务。为了更好的服务，你可以扩展退货政策条目或根据需要进行改进，却博所有消费者都能理解你的退货政策。