随着国内解封，告别了限行政策，在经历了最艰难的三年后，2023年经济复苏被大家所期待，“美”的需求也急速上升，人们为了外出游玩、聚会呈现好的状态，大家纷纷走进美容院，重拾好形象，美容院成了出门游玩前的“必备项目”。

当前，美业竞争激烈，同质化严重，如果美容院还是单纯的老套路，这个激烈的市场竞争形势、老客户的不断流失、员工及房租等硬成本激增等情况，门店肯定会越来越难！

另外，人们的生活水平也在逐渐提高，消费形态逐渐年轻化，消费者对美的理解和要求不断加深，选择产品和项目也变得更加理智。美容院的客户也不再是固定的年龄层群体，客户类型趋向于复杂化，多样化，这带来一个至关重要的问题:客户管理。

当美容院的消费群体复杂化，多样化后，客户管理的难度就会大大增加，俗话说：管理好客户就是管理好财富，既然我们想要做好客户管理，首先就要明确客户管理七大模式：360°解读顾客，客户关系建设，识别客户需求，竞争分析与管理，差异化营销方案制定，客户沟通与价值呈现，交易管理能力。

2023年3月23-24日，在永恒诱惑董事长程丽芳女士的带领下，汇聚美业留客七把金锁，在长沙隆重举办中国新美业论坛，本次论坛将聚焦新美业需求，为美业人带来新势能。其中拥有过30+门店运营经验的永恒诱惑欧阳艳总监将现场为我们拆解客户管理七大模式，敬请期待。