对之前发的文章进行一次补充：如何帮助业务更好去收集客户信息？我觉得以后的运营方向，不但只做平台数据了，而是也辅助业务提高下客户转化！给到业务更多有关客户的信息。
我这边有个案例给大家分享下，有一客户给我们店铺的A产品发起了询盘，业务也及时回复，发送了A产品的相关图片和视频，给客户介绍了，但客户是已读不回。我查看了聊天记录后，把这个客户的名字，结合访客详情数据，找出他的搜索关键词，发现他也搜索了其他产品关键词B, 我把信息提供了给了业务，让业务去发送下B产品的介绍给客户，然后客户还真回复了。当然，这样的例子还有很多，包括通过查看客户的浏览询盘产品，以及他第一次尝试售卖我们的产品，跟他聊起了主要产品，他也是娓娓道来。当然业务这块，我可能没有办法给大家分享太多的话术技巧，只是关于这块客户信息的收集，希望大家能结合利用下。
第二个，关于客户列表信息的收集，目前我通过后裔采集器软件，有抓取下来，这块的信息，有助于大家进行分析和利用。核心信息有客户的采购行业以及询盘产品。后续会给大家出一期视频实操，可期待下！
