相信很多朋友在经营商店时或多或少会遇到一些投诉、假冒销售等问题，并在提供所需的信息后受到平台的不公平判决，小二的一些判罚也确实是没有证据不讲道理，对此我们卖家完全无法接受，今天典雅电商科技就来讲讲我们还有什么途径能解决这类的问题。

许多企业会选择吞咽或消失，但假冒销售等问题如果选择吞咽会对商店的声誉产生很大的影响。所以在这个时候，我们需要亲自访问阿里巴巴，以保护我们的合法权益。在这里，我将简要介绍投诉过程。

No.1 准备资料

首先，准备相应的信息。例如，销售假货时，必须准备一系列可以证明产品渠道的证明，如相应的采购记录或授权链接，并携带业主自己的身份证原件。如果非业主本人上访，除了店主提供的身份证外，还需要店主本人提供的授权证明。

｜具体资料｜

企业账户(123可以满足其中一个，4和5都需要提供)

1.携带法人身份证原件

2.携带营业执照原件

3.公章实物

4.与访问日期相对应的授权委托书原件(加盖公司公章)

5.来访者身份证原件

个人账户(123均需提供)

1.携带注册人身份证原件

2.上访日期对应的授权委托书原件

3.来访者身份证原件

No.2 地址

上诉需要访问阿里巴巴西溪公园(具体地址见官网)。

No.3 登记

到达上访中心后，需要在前台登记身份证原件、店铺登记或授权证明，安检后即可进入上访中心。

No.4 申诉

注册后，你可以耐心地在大厅里等待电话号码（通常大约1小时）。电话号码后，负责小二将您带入小会议室进行详细沟通，并结合现有信息给出相应的结果。

如果你当天不能给出明确的答复，你会和你保持联系，告诉你需要补充什么信息。届时，只需配合向小二旺旺提供信息，小二就可以根据信息再次研究判断。

当然，上访的条件必须是不公平的判决。如果你知道假冒伪劣商品被处理了，不要过去自找麻烦。～最后，祝全网商家生意兴隆，日富一日！#互联网创业#