浙江省报讯（记者王瑜薇张瑚滢）案件线上办理、信息电子化移送、纠纷在线调解……这几年，余杭区探索网络监管和治理体系，利用数字化手段有效破解互联网交易纠纷。日前，余杭“以网管网实现网络监管数字化协作”项目入选2021年度有辨识度有影响力法治建设成果市级培育项目。

何谓“以网管网实现网络监管数字化协作”？就是用“互联网+”的方式实现网络监管、线上办案。

比如，某网店介绍一款精华液时，使用了“抗炎”这一医疗用语，精华液属于普通化妆品，在宣传时不能使用医疗用语，涉嫌虚假宣传。

在收到这条线索后，区市场监管局工作人员立即将信息传送到市场监管互联网执法办案平台，该系统通过商品ID、店铺ID就能自动与网店所在的电商平台完成数据交互，获取商家宣传页面、涉案商品销售记录等信息。

在掌握基浙江省信息后，负责办案的工作人员通过系统向商家发起在线询问调查，商家也可以在线上陈述申辩。案件核审结束后，办案人员通过系统向商家送达行政处罚告知书及决定书，商家可通过扫码在线上缴纳罚款。至此，办案人员与商家足不出户，这一案件就已办结。

记者了解到，市场监管互联网执法办案平台的使用，有效解决了互联网违法案件发现难、落地难、取证难等问题。办案时间也大大缩短，从立案到结案最快只需4天，案件平均办结时间为22天。目前，通过该平台共导入案源16446件，已处理15531件，其中立案查处8783件。

下一步，区市场监管局将继续探索网络监管和治理体系创新，不断提高网络监管效能，力争形成可复制可推广的“余杭经验”。

（来源：杭州市余杭区政府网站）