对于外贸业务员而言，最苦恼的事之一是邮件又被退回了。

被退回有两方面原因：

1. 是你自己的企业邮箱问题，如果被退回了，尝试用自己的企业邮箱给自己的某另外一个邮箱发信试试，看能否成功。如果发哪个邮箱都被退回，那就是企业邮箱问题。是你的企业邮箱拦截了邮件。可以尝试联系企业邮箱服务商。

2. 邮件发送出去了，被客户邮箱服务器退信了。

这个退信原因就多了。如图：

邮件退信后，可以查看下退信的信息，一般都有说明退信原因。

但是，为什么企业邮箱会出问题，为什么会被退信？正常的邮件应该顺利的进入到对方收件箱才对。

发送邮件涉及到发件人、收件人、还有第三方黑名单机构或者提供防垃圾邮件的服务商。

其实，你每次发送邮件都会被以上3者记录，当你发出去的邮件，出现以下问题就会给你扣分。

1. 发无效邮箱。（发无效邮箱说明你在发垃圾邮件，正常的邮件怎么会出现那么多无效的邮箱）

2. 发出去的邮件，产生客户投诉、举报、标记为垃圾邮件、拉黑、拒收等行为。（正常的邮件，客户怎么会投诉）

以上2种扣分情况，时间长了，你的企业邮箱分值非常低。所以，你的企业邮箱服务商限制你、甚至封你。

你的客户邮箱退信，第三方黑名单机构把你标记出来等。你再发信，发现怎么那么多退信！

怎么解决以上问题？

1. 尽量不要发无效邮箱，可以使用EmailCamel全球邮箱清洗验证，在发送邮件前清洗验证下，把无效的邮箱过滤掉。

2. 提高客户邮箱质量，找对口客户。在邮件底部加入退订链接，减少客户投诉。如果想日发信过百，也可以使用EmailCamel外贸(海外)邮件群发服务。发信不会因客户投诉、举报等影响到你的邮箱。也有详细的统计报告，比如哪些客户邮箱打开了邮件，哪些投诉了，哪些退订了。对于已投诉的、退订的客户邮箱，就不需要再通过自己的企业邮箱发信了。

所有，我们要想办法尽量保护好自己的企业邮箱。企业邮箱对于外贸企业而言太重要了！我们也不建议使用企业邮箱直接开发新客户。如果需要开发，至少需要在发信前，先清理验证下客户邮箱有效性。