风波又起。此前，比酷尔被爆“私自获取用户数据”，历时许久，这一疑团不仅未能得到解答，反而像雪球一样越滚越大，根据更多用户的反馈，另一些问题也被前所未有地摆上桌面。
近日，亿恩网发表了一篇题为“被爆私自获取用户数据，比酷尔不给用户交代反而状告亿恩网？”的文章，在卖家中引起强烈反响。被爆私自获取用户数据的比酷尔，究竟有没有做错？频遭用户质疑后，比酷尔是否还够格做亚马逊官方认证服务商？比酷尔是否会被移除官方服务商身份？我们来分析下。
头顶闪耀光环，比酷尔为何频遭质疑
打开比酷尔的官网页面，可以清楚地看到如下介绍：
“BQool 比酷尔科技成立于 2011 年，为亚马逊官方认证的第三方软件公司。卖家酷等软件通过了亚马逊层层关卡的严格审查机制……这代表BQool比酷尔的努力不仅得到了亚马逊的官方认可，更是每一位亚马逊卖家值得信赖的服务商。”
在自我介绍中，比酷尔不时不经意地举一举“亚马逊官方服务商”这一金字招牌，并传达出自己是“每一位卖家值得信赖的服务商”的强烈信号，但实际情况如何？
从相关文章留言区的反馈来看，用户对比酷尔的评价并不能用“信赖”二字一言概之。小编从卖家反馈中摘取了几条代表性内容，简单分析下用户们的不满从何而来：
1、会员未到期便已停用，但到期后又被自动扣除一年年费，并解释称“是之前签协议时候默认扣除的”，800多刀不翼而飞；另一位用户也反映称，使用结束前已经取消了套餐年费，但第二年仍被扣费，咨询的结果是“已经定了无法取消”；
2、卖家称，该软件自己也在做亚马逊。而这是让其用户深感不安的重要原因；
3、如果说最早关于“私自下载数据”的风波已经过去近一年，那么卖家反馈“前段时间比酷后台更新完，又开始自动下载订单报告”一事，又该如何解释？
言尽于此，一些更犀利的言辞小编就不一一列出了。
上文中说道，卖家在留言中提及“签订协议时就默认自动扣款付费”，那么这一重要条款，比酷尔是否放在了显眼的位置以便每位用户清楚看到？为了解更多实情，小编又和比酷尔客服聊了聊。
在与比酷尔客服聊天之后，小编发现，对于上述重要信息，假如卖家没有仔细询问，客服并不会特意告知，只有仔细阅读条款各项内容，并就未明之处问过客服，才能了解到规则全貌。
与此同时，小编在比酷尔服务条款中看到一则重要提示，如下图所示：
有卖家吐槽比酷尔“条款内容霸道”，看来并非空穴来风。
一位卖家对此深有体会：自己之前使用国外的软件，扣费之后，一封邮件就会退款，但是比酷尔在自动扣费后不想使用服务也不会给退款。小编也在条款中看到了这一点，对此卖家表示：“一般人在注册账号时都不会仔细看这些内容的，没想到条款这么霸道，太不人性化了。”
除此之外，小编还发现比酷尔相关页面上的一个问题，心中已生出一个巨大的问号。话不多说，直接看图（建议点开图片细查看框中内容）：
相信许多卖家看到这张图之后第一反应都是震惊，小编也是完全无法理解：这样的显示真的没有问题吗？看到这一信息，诸位卖家有何感受？欢迎在文章下方留言讨论。
陷入舆论漩涡，比酷尔是怎么成为亚马逊官方认证服务商的
此时回看比酷尔的身份信息：BQool 比酷尔——SaaS 亚马逊平台认证软件开发公司，为亚马逊官方认证的第三方软件公司，似乎略显讽刺：头顶这些亮眼的光环，被质疑私自下载用户数据等多个问题的比酷尔，是怎么成为亚马逊官方服务商的？
这也引出了一个问题：成为亚马逊官方合作伙伴的具体标准是什么？事实上，亚马逊官方有一套严格的审核标准，通过审核的服务商才能成为官方合作伙伴，进入亚马逊服务提供商网络（Amazon Solution Provider Network, 即SPN），方可为卖家运营助力。
根据比酷尔公众号2019年发布的一篇文章，所有申请亚马逊SPN的服务商，都要经过亚马逊官方详细的尽职调查，需要被全面审核。
也就是说，已经通过亚马逊考核的比酷尔，完全满足了上述10点要求，比如工作流程的合理性，否则也不够格成为亚马逊官方服务商。但时移景异，一时间关于比酷尔的差评喧嚣尘上，这恐怕也出乎了亚马逊的预料。
亚马逊如何看待比酷尔事件
比酷尔头顶“亚马逊官方合作服务商”的光环，那么对于卖家反馈比酷尔存在私自下载用户数据、停用后到期仍自动续费等问题，亚马逊怎么看？是否会采取一些管理措施？
根据比酷尔的描述，申请亚马逊SPN的服务商，需经官方尽职调查，其审核内容之一便是“亚马逊卖家证言，来自系统用户的真实反馈”，那么准入之后用户的反馈是否仍是对其考量的标准之一？若用户使用后风评不佳，如比酷尔出现的一系列问题，亚马逊会重新考虑其官方服务商身份吗？
前文有述，亚马逊官方有一套严格的审核标准，通过审核的服务商才能成为官方合作伙伴。既然准入制度严格，那么档期表现不佳时，亚马逊是否会移除不合格的服务商，以减少卖家的不良使用体验呢？其确切的移除标准是什么？
小编向亚马逊方面提出了上述三个问题，但并未得到及时回应。
为卖家提供服务的同时，第三方服务商一定程度上掌握了卖家的重要信息。在竞争激烈的跨境电商行业，这些数据无疑就是卖家的身家命脉，而能否安全、妥善地处理这些信息，正是判断服务商是否合格的基本标准之一。
比酷尔去向如何，时间会给出答案。