关键词：低成本聊天机器人、自动化回复

2022年，如果你还在靠人工回复客户，那么重复回复和跨时区的等待一定让你花费了不少时间。

旺季即将到来，聊天机器人绝对是一个很明智的选择。

那么，聊天机器人的成本是多少？

这取决于您是选择内部搭建聊天机器人还是直接购买。如果您选择聊天机器人提供商，那么您选择哪个方式和平台也很重要。

如果是内部搭建聊天机器人，那么你需要招聘专业的工程师、设计师以及产品经理，花费几十万的成本以及3个月以上的时间，如果这些聊天机器人只用了一年，那么肯定是不划算的。

SaleSmartly集成了Messenger、WhatsApp、Instagram、Line、Telegram、Email等多渠道聊天管理插件，能助力卖家全面触达海外消费者；同时支持100+语言实时翻译，让卖家与海外消费者可以无障碍交流。它能让你了解你的客户，并帮助你把它们变成超级有针对性的Facebook和电子邮件营销活动。当你把该软件与你的商店整合时，细分你的联系名单就成为一个自动化过程。

SaleSmartly实时聊天还提供了建立聊天机器人的能力，提升客户回复效率，增加团队之间的协作。通过自动化流程服务，帮助提升客服工作效率。同时支持移动端小程序，随时随地回复各渠道的客户咨询。

接下来介绍一下聊天机器人有什么不同呢？

免费聊天机器人

当您想要一个用于自助服务和客户支持自动化的聊天机器人但还没有预算时。您可以创建一个聊天机器人小部件，并完全免费使用该机器人进行客户服务。

通常可以实现基本的聊天需求和个性化的一些定制，可以通过移动端和电脑端来快速回复客户。但通常也有限制，比如客户数量、员工数量以及集成的渠道等。

专业级聊天机器人

当您的业务增长并且您需要部署额外的功能和更多机器人时，是时候转向付费了。好消息是，大多数聊天机器人平台都提供免费试用期，以检查该软件是否适合您的业务。

这种级别的聊天机器人通常可以做到：

– 完全自定义和模板

– 聊天机器人统计

– 无限自动回复的机器人

– 收集访客信息

– 覆盖不同场景的聊天

– 能够查看每个客服成员的工作效率

企业聊天机器人

企业级别的聊天机器人通常还可以做到：

– 深度对话上下文技术

– 多语言聊天机器人

– 数据分析（质检、会话）

– 营销关联

SaleSmartly为大家提供了长期免费的版本，可以更快发展业务以及做更多的尝试，而且提供了专业的客服进行指导。SaleSmarlty更灵活的计费机制和更优惠的价格来回馈大家，旺季来了，大家可以抓紧时间体验一下。

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