原标题:跨境电商创业,她选择小语种电商Cdiscount
做跨境电商有主流做欧美等大国生意的,也有很多做小语种国家外贸生意的。小编曾分享过《小语种,跨境电商最后的蓝海》,针对法国本土第一大电商平台Cdiscount进行详细介绍,引来诸多卖家围观咨询。
下面是一位卖家在Cdiscount成功创业的经历,希望对大家有所帮助。
小语种平台创业,遇上Cdiscount
在遇到Cdiscount之前,六六在重庆一家做电子商务独立站的外贸公司待了5年,既有运营过综合百货性质的网站,也有运营垂直领域的婚纱、假发网站。在这期间她学习掌握的网站SEO优化技巧给她后来运营Cdiscount带来不小的帮助。2013到2014年期间,六六跳槽到重庆电信负责官网的运营,但她内心还是怀念曾经跨境电商行业的经历。机缘巧合,2014年底,一个曾经合作的爱尔兰客户联系她,表示要到中国进货,于是她为爱尔兰客户做了一周的翻译,也通过爱尔兰客户了解到欧洲人的消费习惯及风格,给了六六很多选品的基础概念,这让六六鼓起勇气决定自主创业重回跨境电商行业。
凭借过往的工作经验,六六瞄准了小语种电商Cdiscount平台,虽然对这个全然陌生的小语种平台也曾抱有疑虑,但Cdiscount后台可以英法切换语言的系统设置,给了她很大帮助。
在一无所知,不懂法语,平台规则也不甚清楚的情况下,六六凭借自己曾在外贸公司待过的经历逐一摸索门道。不管是关键词还是标题、描述等方面,她都遵循Cdiscount平台的要求以及搜索引擎规律操作,同时结合自己的观察对产品进行分析,店铺生意逐渐获得很好发展。
及时处理订单,保证服务质量
在创业初期,六六天天挽着袖子打包打单,这样忙碌的日子一干就是大半年。
为了迎战2015年圣诞节销售旺季,六六组建了自己的团队,但因为没有招到熟手,配合不够默契,当圣诞节销售旺季开始的时候,平台一些订单都没空处理,只能放任不管,甚至下架正在售卖的产品。
而且因为应战仓促,这一年的圣诞季销售刚结束,平台上的消极反馈不断增加。六六这时候才意识到问题的严重性,在Cdiscount,账号纠纷率超过1%就会被冻结,甚至会被关店。那段时间后,六六都专注Cdiscount平台订单处理,并对所有投诉进行数据分析,以最快速度解决差评问题,这才让店铺越做越好,自然流量也越来越高。
小语种平台潜力大,值得尝试
除了Cdiscount平台,六六也开始运营Lazada等新兴平台。像初次接触Cdiscount平台一样,一开始卖家可能会觉得Lazada这样的新兴平台不会运营,语言不好突破。但六六表示,她发现经过尝试运营后,效果比想象中好的多,小语种平台的门槛可能比较高,需要专业的外语人才,但小语种市场的潜力值得挖掘。
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