在淘宝平台上边的确也有不少人都希望能够提升店铺的好评率，也有一些卖家都不知道应当去哪里看好评率，也不知道怎么去测算店铺的好评率，我这就来给诸位介绍计算方式。

卖家好评率=全部记分的卖家收到的好评数/全部记分的卖家收到的评价总数内;

顾客好评率=全部计容分的顾客收到的好评数/全部记分的顾客收到的评价总数。

数据经系统四舍五入后表明。记分的中评因会累计到记分的评价总数中，所以会影响好评率。

举例：卖家积累好评数为143个，好中差评总数总共146个，该会员的卖家好评率为143/146*100%=97.95%。

怎么提高好评率?

1、最先假如是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价，因此要说提升好评率尤为重要便是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是顾客，自己平时购物假如买到很特惠的东西也是想快点给一个好评，给卖家一个肯定。

2、最常用也最实用的方式之一就是好评返现，在寄出的快递包裹中加入一张好评返现卡，在宝贝详情页或是宝贝主图添加好评返现的优惠促销。好评返现加在主图上还可以起到很好的促销功效。顾客在收到货以后，可能原本不太想去评价，但看到返现卡有更大的可能马上便去收货评价。一般返利可以要求顾客好评篇幅多少以上，给予动态评分五分，截屏给卖家。好评返现关键影响的顾客是觉得商品令人满意，可是赖的评价的类型。

3、好评+买家秀图片返利。这类返现金额比前一种稍高，并且添加买家秀让其他顾客产生更大的认同感，买家秀图片一般都是实物拍摄，许多对商品实物有顾虑的顾客见到买家秀有益于刺激购买欲望。

4、跟踪中差评，店面一旦出现中差评一定要及时跟踪，建议先旺旺联络，假如没有回复再电话联系，问清楚顾客给中差评的原因，以理服人，动之以情。分析顾客提出的问题，积极解决问题，然后让顾客给予评价的修改。针对产品的破损等可以提出部分赔付，假如是顾客自身不满意提议顾客直接退换。

5、短信关爱，短信关爱的作用不仅提升好评这一点，我们在此先只说这一点的用途。在顾客物流表明查收以后及时发送信息提示顾客满意的话及时确认收货给予好评哦。在多久以内好评返现或者给店铺优惠券哦。这样的短信无疑可以起到督促顾客评价的作用。

6、适度做打折活动商品促销，用不盈利甚至亏本的方法把店铺的动态平台带上去，把一款宝贝的销量和排行带上去，然后提升价钱开始盈利。或者使用团购，许多站外的网站都有团购服务，以此来提升好评率也不失为一种好办法。