【报告摘要】
通过2023年中国汽车消费者调研，麦肯锡总结出如下六大主要特征：
一. 消费升级仍为主流，理性客户占比扩大
二. 外资光环渐趋黯淡，品牌格局加速重塑
三. 电动汽车忠诚显现，用户经营至关重要
四. 全渠道模式成标配，客户体验亟待提升
五. 软件变现大门渐启，商业模式快速迭代
六. 低碳理念逐步建立，支付意愿渐成气候
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作者 UU 13723417500
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