相信所有亚马逊卖家都痛恨跟卖这种销售行为,但当商家向亚马逊反映这种跟卖情况时,亚马逊对投诉的回应却是不能解决问题。
就亚马逊而言,只要是在自己的规则范围内,符合平台和产品的规则要求,不侵犯产品和品牌、获得授权,跟卖就是合法的,亚马逊不会反对这种行为。
毕竟在亚马逊,跟卖可以算是一种销售行为,可以方便买家更快找到产品,所以采取的是不打压不支持的态度。
面对这种情况,卖家们也发现了亚马逊Test buy的方法来赶走跟卖。还别说,这种手段对跟卖商家打击有很大的作用。
很多人会问什么是Test buy赶跟卖?
Test buy是这样一个过程,当卖家发现他的产品被跟卖时,卖家可以作为买家购买该跟卖的商品,然后向亚马逊平台投诉跟卖者,并要求将对方的商品从listing上移除。简单来说,就是用买家账户在跟卖者的店内购买商品,收到商品后向亚马逊投诉,证明收到的产品存在问题或侵权。
虽然亚马逊不支持也不打压,但一旦卖家提供的证明真实有效,在投诉后跟卖店铺成功后,跟卖的卖家将承担很大的后果,不仅要将产品下架,还要赔偿购买过产品的买家。
当然在使用Test buy赶跟卖时,购买过程中要小心操作。
当你向亚马逊投诉时,你只需要告诉他卖家的产品不符合其listing中的描述,并尽量不要有敏感词,如“商标”和“版权”。
最重要的是不要因为生气而给出差评,这可能会导致该卖家的损失,情况可能会变得更加严重。
还要记住,最好连同跟卖的卖家ID一起提交给亚马逊。
商家还应尽量避免使用自己的买家账户进行Test buy购买投诉。万一发生意外,卖家账户也可能受到牵连。