原标题:亚马逊账号关联因素有哪些,被陌生账号关联了,如何去申诉?
账号关联是亚马逊卖家头痛的事情,尤其是多账户或者多站点运营的商家,只要一个账户或站点被封号,就会波及到其他账号或者站点。那么卖家如何避免账号关联呢,小编从以下几个方面进行分析。
什么是账号关联?
亚马逊官方规定,一个人或一个公司只能在亚马逊上注册一个店铺,在卖家持有、经营、参与或者有权访问多个亚马逊销售账户的情况下,卖家被视为有多个或相关联的销售账户。
导致亚马逊账号之间关联的因素有哪些?
(1) 注册信息
如:公司名称,法人姓名,收款账号,信用卡,公司地址,注册手机号或者二次验证手机号,邮箱等。
(2) 第三方仓库地址
同一个第三方仓库地址也会导致账户之间的关联,与陌生账号关联居多。
(3) 设备
电脑,网卡,路由器,网络,硬盘信息等,所以为了避免账号之间的关联,卖家应该使用独立的电脑设备和网络设备。
(4) 软件因素
如浏览器指纹,Cookie,打字习惯,所使用测插件程序等。
亚马逊算法可以通过搜集这些浏览器相关数据,来判定是不是同一个卖家来操作,并来作为判断关联的依据。
(5) 品牌
账号之间若存在品牌授权的关系,一个账户因违规而封号,则另一个账户因相同品牌而关联封号。
(6) ASIN相同或产品信息相同
若账户之间存在跟卖或者被跟卖的关系,产品信息相同的情况,只要其中一个账户被封号,另一个账号会因ASIN相同,或者产品信息相同面临关联的风险。所以卖家要详细记录跟卖或者被卖产品的具体时间,卖家店铺名,ASIN等信息,依此作为证据来申诉。
(7) VAT邮箱相同
账号后台所填写的VAT邮箱相同,也会有账号关联的风险。
卖家如何防账号关联?
防关联核心
核心一: 让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。
核心二: 做到“十新”:新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由器,新宽带,新手机号,新信用卡,新收款账号和新产品。
核心三: 关联是根据多个因素判断的,以上单一因素相同,可能不会 关联,但是多个疑似因素相同,就比较危险了,尽量减少关联因素。
被陌生账号关联该如何申诉?
(1)在收到关联封号邮件通知时,卖家不要着急。根据邮件所提示的关联店铺名,致电亚马逊支持人员,详细询问关联店铺的具体情况,如完整的店铺名(有时关联店铺名是一堆乱码),站点,注册时间等确定是否是自己认识的账号。
1. 卖家申诉过程中,需要准备哪些材料
(1) 您的个人验证信息,例如身份证,营业执照,信用卡,收款卡等信息,近90天的天然煤气、水电、互联网账单等。
(2) 与您在行动计划中叙述的可能导致关联的事件所相关的支持材料以及相关信息。【例如:如果您经过调查后,认为您和关联账户是由于使用了第三方服务商提供的服务如(第三方仓库)而导致的账户关联,您需要提供该第三方服务商的相关信息,并解释您是从何时开始与该服务商合作,并说明您共享了关于您销售账户的哪些信息。
2. 如何写POA?
下面小编给大家一个方向,根据亚马逊官方行动计划的格式,给大家一个范本
(1) 造成这件事的根本原因是什么?
账号被关联的具体时间,情况,以及如何发现账号关联的原因?
(2) 账号被封后,您采取了哪些措施?
比如,我的店铺被封后,致电亚马逊支持团队询问和了解情况;详细检查自己账户信息,组织学习亚马逊账号关联政策等。
(3) 为了避免类似情况,未来将采取哪些措施?
以下是亚马逊关联申诉模板,仅供参考。
您好!感谢您及时提醒我们业务中的风险问题。现在为了解决账号内存在的问题,我们对此进行了深入探讨和调查。
调查认为:我的账户被错误停用。
我请求恢复我的账户,详情请查看我提交的说明。
在2020年9月1日,我收到了账户因关联而被停用的通知,我立即联系了账户状况团队,在其指导下我对以下可能关联的问题进行了排查:
1.我司在今年1月11日收到了招商经理注册邀请,我完成了视频验证及明信片验证,直到1月31日才完成创建我的亚马逊账户,这是我第一次注册亚马逊。(请查看我所提交的证据)
2.由于亚马逊是我司拓展的新业务,只聘请了一位员工全权负责此账号的管理和运营,并且至今无人事变动。(请查看聘用合同)
3.从完成注册账号以来,我司账号一直在一台电脑登录,并未更换过电脑,电脑IP:XXXXX。(请查看IP截图证据)
4.通过账户状况团队提供的线索,我们审查发现我司法人:XXX,同时担任XXX市XXXX有限公司的监事,但XXX公司为自然人独资企业,而XXX并不持有股份,也不是受益人,所以并没有违反亚马逊的政策。
5.我司营业执照、法人身份及地址证明所有资料真实有效,独立办公环境,所以并不存在虚假资料或账号信息泄露。(请查看公司地址证明、法人地址证明)
以上所述包括证据均为真实有效,我司可负相关法律责任。
作为亚马逊的专业卖家,我司主要收入来源为亚马逊,我们会阅读平台上的所有政策法规,并自觉遵守这些政策法规,我们在此确认,我们绝不会违反亚马逊的政策、法规、条款等进行任何操作。
确认此次为错误停用,如需其它配合,请指示。
再次请求恢复我司的账号。
以上模板仅供参考,卖家要根据自己账号的实际情况来进行叙写,套模板是没有用的。
更多账号关联问题,链接,绩效等问题,我们都可以解决,欢迎来咨询+antiamazon。返回搜狐,查看更多
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