关键词：Facebook主页、SaleSmartly（ss客服）

社群营销现在是企业营销都会触及的营销方式，其中的FB粉丝团经营是非常重要的一环，如何在Facebook众多的信息中抓住受众的目光是非常重要的一件事情，申请一个FB公共主页是一件十分简单的事情，如何将其运营好才是一件需要研究的事情！下面就介绍如何搭配SaleSmartly（ss客服）这个工具经营您的公共主页，让你在众多的贴文之中脱颖而出！

技巧一：设定受众用户

无论是哪种营销方式，设立正确的受众用户都是最重要的第一步，不同受众用户，所需要的内容、信息都是不一样。而在Facebook里就可以很简单看到用户的信息，包括性别，年龄，地点，语言，兴趣等等，这些都有助于企业在最开始时的精准营销。

您也可以在SaleSmartly（ss客服）中查看客户的浏览轨迹，了解用户喜好，当你得贴文触及更加精确，粉丝也会更愿意为你的贴文互动，只要贴文的互动率变高，能见度也就更高。

图源：SaleSmartly（ss客服）

技巧二：塑造个性鲜明有趣的人设

Facebook本质上还是一个社交平台，是一个与朋友交流、讯息互通的平台，而不是一个商业平台，Facebook作为致力于人与人之间链接的社交平台，上面的用户也更希望能与更加有趣性格鲜明的人互动，在推送推文的同时可以一边塑造个性鲜明的人设，让粉丝感觉是在与朋友互动，可以大大增加粉丝的凝聚力和品牌忠诚度。当然在有些地方在操作的时候尺度要拿捏好，避免造成反效果。

技巧三：与其他平台联动

一个企业在使用进行营销的时候肯定不止使用FB公共主页，会同时在不同的平台营销，例如企业官网、Instagram、Line等等，这些不同的社交平台可以链接起来，共享彼此的流量，也可以让用户容易查询品牌信息，提高用户体验。而SaleSmartly（ss客服）就可以串联多个平台为一体，更便捷地进行多平台营销。

图源：SaleSmartly（ss客服）

技巧四：规划FB贴文内容

在对粉丝有一定了解之后，接下来就是要规划需要发送的内容，思考那些内容会更容易吸引到用户，跟容易被Facebook推送。而一个干巴巴的不断将商业内容推给粉丝的运营方式是无法得到Facebook算法推送的。你可以在下面这些问题上思考你发送的内容是否符合条件：

技巧五：使用FB聊天机械人

SaleSmartly（ss客服）聊天机械人是可以与FB Messenger链接在一起的，有时候用户在与企业联系的时候，企业很难无时无刻在计算机手机立刻回复用户，而使用了聊天机械人，可以24小时无时无刻以最快速度回复用户，解答用户的问题。还可以通过一些套路式的问答获取用户一些信息，追踪用户的行为，并将这些数据进行整理，作为后续营销的数据依据。

图源：SaleSmartly（ss客服）