很多小伙伴的海淘都是从亚马逊开始，无论是在美亚英亚日亚等站点，还是在中亚及海外购，购买时都会各种疑问：会不会遇上假货？商品有问题怎么办？有问题要找客服但是不会英语怎么办…今天就来说说，在亚马逊购物，你要知道或者想要知道的那些事！

作为一个开放的平台，只要有一定资质就可以在亚马逊上开店，这类自己销售及发货的第三方卖家的商品我们一般是不推荐的，毕竟售后无保障啊。

大多数时候，我们都会选择亚马逊自营产品，正品有保障，还支持7天无理由退货。所有的亚马逊都是一个套路，购买前记着看仔细哟！如果是第三方销售，亚马逊配送的商品也是可以信任的。

进入海淘界才知道有“砍单”这个词。都知道在亚马逊下单后，只有收到商家的确认邮件才算是下单成功，如果一直没有任何反应，或者被确认了订单后又看到被取消了，那么，这就是遇上砍单无疑了。

砍单的原因有很多：库存不足，商品停产，账户有问题等，其中霸哥价买到的商品被砍几率最大。

如果遇上这样的情况，一定要先联系客服，说明情况，争取自己的权利！

亚马逊很多热门商品不定时会出现好价，很快就会卖光。如果是自营商品，页面就会出现“暂时缺货”的字样，因为晚些时候会补货，所以仍然可以订购！

不过补货时间未定，有时候第二天就能收到通知，有时候要等待几个月甚至更久的时间。有的小伙伴也遇到过等待12个月后被砍单的情况，都是有可能发生的。

香港/保税仓商品均为亚马逊自营进口产品，采购自海外的原装正品通过海外仓直邮或国内保税库存清关发货的模式寄送到我们的手上，所以即使标记有香港/保税仓，但也是自营商品，可以放心购买。

不过香港/保税仓商品均被视为亚马逊从海外直接发售，无法提供中国发票。

有的小伙伴很纠结啊，中亚的订单填写中文地址，美亚之类的按照转运提供的地址填写都是知道的，但是可以直邮的商品怎么办？写英文怕快递小哥不认识喂！还有中亚海外购的订单呢？

其实很简单呀，海外购在中亚站点上，用中文填写即可；至于海外站点的亚马逊，直邮地址除了国家选择“CHINA”，其他的都写拼音啊！！

如果在海外亚马逊购买，而且选择转运的方式，会不会税得看运气。如果选择直邮，网站都会预收税费，多了稍后会退回到账户里，多退少不补！中亚海外购的商品同样预收关税。

亚马逊和淘宝京东的客服都不一样，想要咨询人工客服，有时候都找不到在哪里…不过他们家的客服无论是在线还是电话，态度都是超棒的，小姐姐的声音很温柔哦~

1、进入网站后，下拉到页面最下面，选择“帮助中心”，点击进入；

2、在主题里，依次选择“需要其他帮助”→“联系客服”

3、在客服页面选择好问题，再确定用什么方法和客服联系就可以啦！

在美亚等其他站点亚马逊寻找客服也是一样的流程：

1、下拉页面选择“Help”

2、选择”Need more Help“→“Contact Us”

 3、选择订单的类型及订单，再在页面第2步选择问题的类型，就等着客服小姐姐上线！

4、不要怕自己的英语不及格，认真表达想要问的内容，对方会理解哒！实在不行还有翻译软件呐~

还有什么你想知道的？快在下方留言吧！

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我们下周六见