跨境物流是整个跨境电商运营流程中最重要的环节之一，不同的物流公司和服务适用于不同的类型产品以及规格，因此控制好跨境物流的运费也会有效地降低成本。此外，近几年越来越多的商家选择在目的地国开通海外仓服务，当地发货可以保证时效性提高客户满意度，并且当地发货更有保障，降低跨境物流可能会发生的商品破损或者丢件等风险；在商品日销售量达到一定数额的情况下，海外仓整体的费用会低于跨境物流的运费。这篇文章主要围绕跨境物流与海外仓这个主题来介绍主要的跨境物流和收费，四大国际快递，海外仓操作和物流方案，以及海外仓的优劣势对比。

跨境物流种类以及收费

中国邮政国际航空服务

中国邮政航空小包（China Post Air Mail），又称中国邮政小包、邮政小包、航空小包，是指包裹重量在2kg以内，外包装长、宽、高之和小于90cm，且最长边小于60cm，通过中国邮政空邮服务寄往国外的小包。它可以分为平邮小包（China Post Ordinary Air Mail）和挂号小包（China Post Registered Air Mail ）两种，可寄达全球各个邮政网点。

中国邮政航空大包（China Post Air Parcel）， 又称航空大包或中邮大包，是区别于中国邮政小包的服务。通过邮政空邮服务寄往国外的大邮包，又可称为国际大包。国际大包分为普通大包（Normal Air Parcel，非挂号）和挂号大包（Registered Air Parcel）两种。

据不完全统计，中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右的份额，香港邮政、新加坡邮政等也是中国跨境电商卖家常用的物流方式。

优势：邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。而且，由于邮政一般为国营，有国家税收补贴，因此价格非常便宜。

劣势：一般以私人包裹方式出境，不便于海关统计，也无法享受正常的出口退税。同时，速度较慢，丢包率高。

下图为中国邮政国际服务运往不同国家的资费信息：

国际快递

国际快递主要是指UPS、FedEx、DHL、TNT这四大巨头。国际快递对信息的提供、收集与管理有很高的要求，以全球自建网络以及国际化信息系统为支撑，可以寄递准许寄递的文件和包裹。

UPS又称为联合包裹服务公司，起源于1907年在美国西雅图成立的一家信差公司，目前是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。从世界范围来看，UPS其实是快递行业领导者，历史最为悠久，其与FedEx一直是对手。但在中国，UPS的影响力要次于FedEx。UPS的强势地区为美洲地区，性价比最高。

FedEx即联邦快递公司，是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，总部设于美国田纳西州，其年营业额高达390亿美元。FedEx于1984年进入中国，与天津大田集团成立合资企业大田一联邦快递有限公司，现在每周有30多个班机进出中国，是拥有直飞中国航班数目最多的国际快递公司。到中南美洲及欧洲区域的价格有明显优势，与其他商业快递价格差30%~40%; 到东南亚21KG以上的大货，价格只有DHL、UPS的一半，但运输速度一样快。

DHL又称敦豪空货运公司，1969年创立于美国旧金山，现隶属于德国邮政全球网络。DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者，也是全球第一的海运和合同物流提供商。在中国，DHL与中国对外贸易运输（集团）总公司合资成立了中外运敦豪，是进入中国市场时间最早、经验最为丰富的国际快递公司。DHL拥有世界上最完善的速递网络之一，可以达到220个国家和地区的12万个目的地，在中国的市场占有率达到36%。派送网络遍布世界各地，查询网站货物状态更新及时、准确，提供包装检验与设计服务、报关代理服务，在美国、欧洲有较强的清关能力，世界绝大多数快递货物都通过DHL运转。并且21kg以上物品更有单独的大货价格，部分地区大货价格比国际EMS还要低。正常情况下2~4个工作日通达全球。特别是欧洲和东南亚速度较快，到欧洲3个工作日，到东南亚地区仅需2个工作日。建立了欧洲专线及周边国家专线服务，服务速度快，安全，可靠，查询方便。

TNT国际快递集团是全球领先的快递邮政服务供应商，为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务，公司总部设在荷兰的阿姆斯特丹。TNT拥有欧洲最大的空陆联运快递网络，能实现门到门的递送服务，并且正通过在全球范围内扩大运营分布来最大幅度地优化网络效能。TNT于1988年进入中国市场，拥有26家国际快递分公司及3个国际快递口岸；拥有国内最大的私营陆运递送网络，服务覆盖中国500多个城市。提供全球货到付款服务及报关代理服务，通关能力强，客户可及时、准确地追踪查询货物。2~4个工作日即可通达全球，特别是到西欧，仅需3个工作日。货通全球，无偏远地区派送附加费用。在西欧地区价格较低，清关能力较强，但对所运货物限制也比较多。

优势：速度快、服务好、丢包率低，尤其是发往欧美发达国家非常方便。

劣势：价格昂贵，且价格资费变化较大。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用，且会向客户收取运费。

专线物流

跨境专线物流一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送，是比较受欢迎的一种物流方式。

目前，业内使用最普遍的物流专线包括美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等，也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线。

中国邮政速递物流股份有限公司目前已经开通了适用于轻小件寄递的e邮宝业务和较高价值物品寄递的e特快业务等跨境专线物流。

 ePacket俗称e邮宝，又称EUB，是中国邮政速递物流股份有限公司为适应跨境电商物品寄递的需要，整合邮政速递物流网络资源，与主要电商平台合作推出的速递产品。e邮宝业务已经开通美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、俄罗斯、以色列、沙特阿拉伯、乌克兰路向，也称之为美国专线、欧洲专线、澳大利亚专线、俄罗斯专线、中东专线、南美专线。中邮e邮宝业务资费如下表所示。

优势：集中大批量货物发往目的地，通过规模效应降低成本，因此，价格比商业快递低，速度快于邮政小包，丢包率也比较低。

劣势：相比邮政小包来说，运费成本还是高了不少，而且在国内的揽收范围相对有限，覆盖地区有待扩大。

关于海外仓

海外仓是指在本国以外的国家或者地区建立的海外仓库，主要用于发展海外电子商务。海外仓可以为全球卖家提供仓储、包装、分拣、派送等一站式综合服务。目前，中国卖家建立海外仓的主要是美国、英国、德国、澳大利亚等。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。整个流程包括头程运费、订单操作费、仓租费和海外本地派送费三个部分。

头程运输：中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。

仓储管理：中国商家通过物流信息系统，远程操作海外仓储货物，实时管理库存。

本地配送：海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或快递将商品配送给客户。

常见的海外仓模式可分为三种，即亚马逊FBA、第三方服务商提供的海外仓(Ebay卖家使用较多)和卖家自建海外仓。下图为阿里速卖通海外仓物流方案。

海外仓操作流程

（1）中国卖家通过一般贸易出口的方式（选择传统的国际海运、空运或者国际快递等）将货物发往海外仓。

（2）通过国际物流商的信息系统管理海外仓的货物。

①买家下订单，卖家将订单信息发送给海外仓进行订单操作处理；

②海外仓收到指令，按照卖家指示对货物进行包装、分拣、派送等操作；

③海外仓扣除相关费用后，发货至买家。

（3）及时更新信息。通过国际物流商的信息系统及时更新发货及库存信息，让卖家及时掌握情况。

海外仓优劣势对比

海外仓的优势

一、提升商品的派送速度

海外仓位于买家所在国，卖家把所销售的商品提前备货到海外仓，从买家所在国发货，物流速度是海外直邮无法比拟的，大大提升了商品的派送速度，提升了买家网购物流体验，降低因物流产生的各种纠纷及退款。

二、提升买家购物体验

海外仓很好地避免了海外直邮退换货难的问题，退换货方便，提升了售后服务品质，从而提升了买家购物体验，有利于培养回头客和提高店铺、商品的复购率。

三、节省物流成本

采用货物集发的方式备货，可以在淡季物流运费低的时候提前备货至海外仓，仅从物流方面考虑，是降低了不少物流成本。

四、避免物流旺季排仓爆仓的问题

物流旺季各种渠道不仅价格上涨得厉害，还常常出现排仓爆仓的问题，这是跨境电商卖家非常头疼的事情，而海外仓就能避免这些问题。淡季备货，旺季销售，不再担心旺季排仓爆仓。

五、提升店铺销售，更有利于市场拓展

买家网购时都会优选选择物流快及本地发货的商家，海外仓模式物流快，售后退换货方便，大大提升了店铺好评率，提升了产品复购率，增加了店铺商品曝光度，从而提升了店铺销量和有利于市场拓展。

事物都是有两面性的，有优势就必然会有劣势，海外仓有这么多优势我们再来看看它的劣势和不足。

海外仓的劣势

一、仓储成本高

虽然是通过错峰集发的方式降低了物流成本，但是自从货物达到海外仓就产生了仓储费用，一般是按天收费。

二、库存压力大

一旦选品或市场把握稍有差错，造成货物滞销、销量不好，大批量货物挤压在仓库中，不但不能变现还会地增加仓储成本，货物在海外难处理，进退两难。

三、资金周转不便

批量备货至海外仓，备货的资金，物流的资金、仓储的资金等大批量的资金投入，资金回流周期长，导致卖家资金周转不便容易造成资金链断层。

四、海外可控性差

海外仓受当地政策、社会因素、风土人情、自然因素等不可控因素影响较大。例如，货物进口时被查扣，货物在当地仓库被查扣、没收等，对卖家的影响是巨大的。

五、受海外仓服务商运营能力影响大

海外仓服务商某个环节出问题就可能造成货物派送延误、仓库被查、货物被没收等情况，无论发生哪一种情况，对卖家造成的损失都是不可挽回的。

六、对卖家的选品要求更严格

使用海外仓发货的产品，一来保证质量，二来需要适合当地买家的需求，对于商品种类繁多的公司，在海外仓囤多少个SKU的货就成老大难问题，选品不当，市场把握不当都会造成不可挽回的损失。

七、对卖家的仓管数据监控要求高

卖家需要实时监控商品出入仓、上下架的详细数据，否则就会容易造成货物丢失或货物数据对不上。有亚马逊卖家反应，FBA备货数量与实际货物上架销售数量对不上，出现货物丢失的情况。在仓管、配送有完整体系的亚马逊都会出现这种情况，第三方海外仓就可想而知了。

上述我们个大家清楚地分析了海外仓的优劣势，可见不是所有产品所有卖家都适合海外仓的。海外仓相对于直邮更复杂，更陌生。需要考虑的不仅仅仓储一个环节，仓库管理、包装、当地政策法务、风土人情、自然情况、清关等都得面面俱到。

那么哪些产品适合做海外仓呢？

（1）尺寸、重量大的产品

例如家居园艺、汽配等产品使用海外仓，能突破产品的规格限制和降低物流费用。

（2）单价和毛利润高的产品

例如电子产品、首饰、手表、玻璃制品等选择海外仓，可将破损率、丢件率控制至很低的水平，为销售高价值商品的卖家降低风险。

（3）周转率高的产品

例如时尚衣物、快速消费品等畅销品，买家可以通过海外仓更快速地处理订单，回笼资金。

（4）有明显淡旺季的产品

例如旺季符合欧美节日主题的产品，短期适用海外仓。对于节日消费品，买家更注重时效。

（5）单次出货量较大的产品

虽然销售速度比较慢，但是已经形成一定的销售规模的产品，也可以选择走海外仓。

（6）直邮渠道跨地无法运到的产品

例如，利润较高的液体类产品或较大功率的锂电池产品等。

海外仓并不是万能的，有这明显的优劣势，也不一定是根治跨境物流的良药，即使是“良药”也还是需要直邮的“药引”做配合，只有将各种物流模式取长补短，相互配合，才是解决跨境电商物流缺陷的“良药”。

北京智欣联创科技有限公司

微信号：xiaozhi-a

电话：400-655-8895

传真：010-53340599

官方网站：www.longtry.cn

E-mail：2923534242@qq.com

地址：北京市朝阳区北苑路86号北美国际商务中心C座