顾客前往美容养生馆，都有各种各样的消费动机，只有在了解的基础上，提供顾客需要的服务，才能培养起顾客的忠诚度，持续不断地吸引顾客再次到店消费。今天，欧美雅洁就教给大家，让美容养生馆顾客前来消费的三种方式。

一.了解顾客的消费动机顾客到美容养生馆的消费动机主要有保养身体、享受关爱、放松身心这三种。随着年岁渐长，脸上胶原蛋白的流逝、眼角细纹的产生、身体的衰老病痛促使着顾客走进美容养生馆寻找解决之道，而养生馆不仅提供顾客舒适安逸的理疗环境，知心贴心的美容师和她们聊天，还通过各种特殊待遇让她们享受到不一样的关爱，因而成为了她们持续走进养生馆的动力。

二.针对性进行顾客服务在洞察到顾客不同的心理需求之后，美容养生馆应该针对性提供能让顾客满意的服务。比如，面对想要保养身体的顾客，养生馆要为其定制卓有成效的调理方案，面对想要享受关爱的顾客，除了必要的夸赞之外，还要提供专属的美容用具、会员折扣等，体现养生馆对她们的认可和重视。

三.胜不骄败不馁，提高服务标准不断完善服务提高服务标准，比如提高美容师技术手法、服务态度和销售能力，养生馆环境标准，同时对产品效果、项目认可度进行售后追踪，通过顾客反馈进行及时的经营调整。

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