□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

　　记者 王敬东

　　近日，全省公安局长会议在济南召开。期间，会议为受表彰单位和个人颁奖，淄博市公安局张店分局指挥中心荣获公安部集体一等功。

　　春风送喜讯，平安捷报来。这是淄博市公安局张店分局指挥中心民警辅警执着坚守、奋勇拼搏的累累硕果，也是兑现“人民至上、群众满意”庄严承诺的最质朴回答。

　　服务群众“最美窗口”

　　“我要留下对父母的遗言。”接警员封艳玲接到了110报警电话时，这名高一女生因学习问题与父母吵架，已经吃了头孢，喝了白酒……这一通电话打了53分49秒，由于女孩情绪激动、不提供任何信息,接警员封艳玲一边安抚女孩，了解更多信息，一边用纸条下达一道道处警指令。当意识模糊的女孩放下电话时，特警队员破门而入，挽救了这条鲜活的生命。

　　出警快一秒，平安多一分。张店公安持续推动110接处警再提速，跑出守护平安“加速度”。2021年以来，分局强力推进街面110接处警改革，在全市率先建设了3个街面警务工作站，建立了指挥中心扁平指挥、警务工作站首接负责、巡警特警梯次支援、派出所无条件兜底的110接处警体系，警情出警速度平均缩短了1分50秒。

　　据了解，自2019年以来，分局指挥中心共接警26.4万起，处置违法犯罪警情14.6万起，受理群众求助6.4万起，救助群众近万人，回访满意率达到98.8%以上。

　　没有哪一个电话号码比110更加深入人心，群众拨打的每一个110报警电话，都是对公安机关的信任和厚望，关系到群众的身心健康和生命财产安全。事后，封艳玲登门回访，建立与女孩密切联系，重燃女孩生命之火，2022年6月25日下午16时高考成绩一公布，女孩第一个电话打给封艳玲，告知其在高考中取得572分的好成绩。

　　警务实战“最强大脑”

　　近年来，淄博市公安局张店分局指挥中心深入践行“靠前一步、主动作为”警务理念，充分发挥“指挥部、作战部、参谋部”的职能作用，把工作真正做到群众心坎上，奏响了爱民为民的最强音。

　　加快智慧公安建设，向大数据要战斗力。指挥中心通过深化“情指勤舆”一体化实战化机制建设，做到研判与实战24小时联动、情报为基层24小时服务，提升了精准防范和打击的能力水平。

　　2022年3月份，我市爆发本土疫情，指挥中心在完成海量数据随访任务的同时，研判组针对疫情防控产生的大量鲜活数据，结合技侦、人脸、网安数据，对出现的逃犯身份数据开展深度分析研判，利用逃犯居家的有利契机迅速抓捕。在短短一周内，研判潜藏在我市上网逃犯23名，其中抓获潜逃16年以上的外省命案逃犯4名。

　　针对群众揪心闹心的盗窃电动车、扒窃等侵财“小案”，指挥中心合成作战专班聚合优势资源，创新建立以“五快五同步”为核心的“小案侦防”机制，建立机制的2020年，破获侵财案件数、抓获人数分别同比上升520%、660%，盗窃“三车”案件下降76.2%。

　　警民联系“最佳桥梁”

　　公安工作的根本目的就是赢得群众满意。指挥中心成立民意访查中心，每天对110报警人、案件当事人、12345投诉人、公安业务办事群众等逐人进行电话访查，多角度、多元化倾听群众声音。强化机制考核，全面提升群众安全感满意度。2022年以来，回访群众5.5万余人，群众满意率达到97%以上。

　　一分付出一分收获，近年来，指挥中心先后被授予全国公安机关庆祝建党100周年安保维稳成绩突出集体、省级青年文明号，荣立集体二等功2次，1名民警被表彰为全国特级优秀人民警察，2022年5月份，被表彰为全国公安机关爱民模范集体。