首先，跟ODR超标一样，自发货权限停用也属于绩效类问题。
虽然亚马逊允许第三方卖家自配送订单，但是会对自发货卖家的“配送绩效”进行监控，并要求达到相应的指标要求。
亚马逊会对自发货卖家的“配送绩效”进行监控。当迟发率高于4%、有效追踪率低于95%时，系统会触发风控，并结合订单缺陷率(目标低于1%)、迟发率（目标低于4%）、准时交货率（目标高于97%）、预配送订单取消率（目标低于2.5%）、承运人等因素，来整体评估账户风险及卖家自发货能力，最终决定是否停用卖家账号或者某一类目的自发货权限。亚马逊允许第三方卖家自配送订单，但是要遵守亚马逊发货规则，并达到相应的指标要求。
监控的指标包括以下几条：
*迟发率:10天/30天内所有延迟发货的订单和10天/30天所有订单的百分比。迟发率应低于4%
*有效追踪率:30天内所有具有效追踪编码的包裹数量和30天内发货并确认的包裹总数的比值。有效追踪率应高于95%
*订单缺陷率:在 60 天内，所有缺陷订单在全部订单中占的百分比。订单缺陷率应低于1%
*预配送取消率:给定的 7 天时间段内，卖家取消的所有订单占订单总数的百分比。订单取消率应低于2.5%
*准时交货率:在预计送达日期前交货的货件占追踪货件总数的百分比。准时交货率应保持大于97%
自发货权限申诉
“迟发率”、“有效追踪率”、“取消率”这三个指标是引起自发货审核的重要因素。
“准时交货率”不会直接引起账号停用或限制自发货权限，但是会作为一项重要指标，来辅助评估整个帐户绩效。
话不多说，上邮件，常见的几种封号邮件，如下图：
有效追踪率低于95%
自发货权限申诉
取消率超过2.5%
自发货权限申诉
迟发率超过4%
自发货权限申诉
订单缺陷率超过1%
自发货权限申诉
注意：当订单缺陷率——ODR（负面反馈、索赔、信用卡拒付）超出1%的时候，也可能触发自发货权限的停用。邮件中会有明确指出”近期您有超过1%的卖家自配送订单引起负面反馈、索赔、信用卡拒付“等。
申诉方案行动计划书一、有效追踪率超标
a.根本原因
1.对于物流的管理和监督制度不完善，没有检查物流追踪信息是否真实有效。
2.员工没有和物流商进行沟通，在填写物流追踪信息的时候填写的物流商的名称不准确。
3.上传物流信息之后我们没有安排人员进行核对，没有发现我们在亚马逊后台上传的信息无法被有效查询。
4.等等原因（按照店铺具体情况分析原因，以上仅供参考，不建议套用模板）
b.解决措施
1.对于无法提供可追踪的物流服务的承运人，应当解除合作。
2.及时对员工进行工作培训，所有的物流信息必须核准，进行技能考核。
3.对于已经”丢失“或“实际未发出”的订单，及时联售后给买家安排退款。
4.等等解决措施（按照店铺具体情况给出解决措施，以上仅供参考，不建议套用模板）
c.预防措施
“有效追踪率”的目的是为了让自发货订单保持可追踪状态，所以预防措施的核心也是围绕如何确保往后可以提供可追踪的物流单号来展开。
二、迟发率/取消率超标
a.根本原因
1.没有及时清点库存，未发现产品缺货。
2.供应商停止生产，未找到生产相同产品的供货商。
3.工作人员失误，在发货时未完成发货确认。
4.等等原因（按照店铺具体情况分析原因，以上仅供参考）
b.解决措施
1.每周清点库存，缺货商品及时下架或者联系供货商补充库存。
2.多合作几家供货商，避免出现供货短缺的问题。
3.及时对员工进行工作培训，进行技能考核。
4.等等解决以及预防措施（按照店铺具体情况给出解决措施，以上仅供参考）
申诉成功，如下图：
wechat：Amazon-zhuanye
毅尽欢tips：
①每日监控帐户状况中的配送绩效
②节日期间要设置为”假日模式“
③杜绝虚假发货（亚马逊能识别出来虚假单号和重复使用的物流单号）
④按时发货（不要把订单集中起来发货，根据规定时间内发货）
⑤不要集中退款或者主动取消订单（卖家主动退款和取消订单会触发欺诈封店）