亚马逊在对卖家账号管理方面很是严格，有着绝对“公平公正”的讲究。所以对于很多卖家来说，初期没有了解通透亚马逊的规章制度就很容易吃亏，一不小心就踏入了亚马逊划分的雷区，而账号被封就是其中的一个。所以今天圣多国际跨境电商小编要给大家唠一唠的就是关于亚马逊账号被封的具体解决方法。

　　一、查看自己亚马逊账号被封的原因

　　在之前的文章里，我已经给大家详细讲解过了亚马逊账号被封的几大原因，分别涉及到的是产品侵权行为、假冒伪劣产品、账户关联问题、店铺产品关联、销量异常波动、账号整体表现、买家投诉以及发货物流的问题。具体是由于哪项问题导致被封号，可以自己根据官方发来的通知邮件里的提示寻找答案。

　　二、书写申述信，分析被封的原因以及表明自己的态度

　　书写申诉信一般分为两种情况：

　　1.没有做任何违规的操作，属于官方误判。

　　2.店铺涉及违规被官方查处做出相应处罚。

　　第一种情况的发生可能是因为不小心连接了两个IP地址，什么意思？就是你回想一下是否除了在家，你还在别的地方用网络设备登录过你的亚马逊店铺，这样就很容易导致官方误判你为账号关联。

　　虽然了解到有点冤枉，但是我们在书写申诉信的时候还是要注意自己的态度问题。

　　（1）先诚恳的认错，表明自己没有认真的熟悉过平台的规则，是自己过于粗心大意。

　　（2）分析账户被封的原因，列举出确凿的证据，表明自己只有一个账户，只是不小心用了别人的IP登录了店铺。

　　（3）表明自己一定会引以为戒，不会再发生类似的事情。熟读平台规则，再列出一个详细的店铺方案，交代自己未来店铺规划管理的方向。

　　（4）再次表明希望账号能解封的强烈愿望。

　　如果是第二种情况，那书写申述信的时候就要注意了，毕竟你是真的违背了公平竞争交易的准则，要更加注意自己的用词和语气态度。

　　（1）和第一种情况相同，先诚恳表明自己的认错态度。

　　（2）剖析账户被封的真正原因，并针对原因给出具体的态度反应，表明自己会诚心改正。

　　（3）针对改正的内容，给出一个详细的方案。方案要具备现实性和可行性，让平台觉得认可才行。

　　（4）表达自己强烈会改正的决心，希望能得到平台的一次机会。

　　三、发送申述信给Amazon后台等待回复

　　发送申诉信可以有两种渠道：

　　1.按照通知邮件的来源地址发送回去。

　　2.登录Amazon后台点击“Performance Notifications”,找到账号被封的通知消息，点击“Appeal Button”进行申诉。

　　接着等2~3天就能等到官方回复的信息了。如果想要更快一点可以直接联系亚马逊的在线客服，告诉客服你的账号被封，现在已经提交了申诉信给后台，让他帮忙查阅传达一下，一般就能更快得到回复了。

　　以上就是圣多国际跨境电商小编整理的关于亚马逊账号被封如何解决的全部内容了，希望以上内容对大家能有所帮助和启发。