编者按：近年来，随着电商基础设施和供应链的完善，越来越多的消费者习惯在春节长假期间通过电商满足日常所需。近日，京东发布《2023春节假期消费趋势》，该报告显示，与去年同期相比，今年春节期间手机通讯、家用电器和医疗保健的成交额占比提升明显，预制菜成交额同比增长超6倍。无独有偶，苏宁易购、美团、饿了么等电商平台也发布了春节消费数据，在电商平台的助力之下，春节假期消费再现升级，各地消费市场都呈现出旺盛的活力。

京东发布《2023春节假期消费趋势》：

贴心服务、结构多元、即时消费等成亮点

春节对于中国人来说，不仅仅是一个假期，它是在走亲访友中传递亲情，是在聚会家宴中用美食治愈身体和灵魂，也是在合家团圆时共享品质生活。京东销售情况显示，今年春节，我国消费市场呈现出品质年货备受青睐、服务消费热度不减、“健康升级”势头强劲、低线市场提质扩容、线上线下加速融合的趋势，春节消费不仅仅是把年味儿带给了消费者，更是满足了节日味之外人们多层次、多样化的日常需求。

今年春节，京东连续十一年推出春节也送货服务，让全国366个城市、约1700个区县的消费者，即使是在除夕、大年初一也可以正常下单收货。京东到家和达达快送也联合发布春节运营保障措施，坚持春节也送货，为广大消费者提供“海量商品春节小时达”的优质服务。

京东《2023春节假期消费趋势》进一步显示，随着“春节也送货”城市的不断拓展，消费者春节期间购物品类也更加多元，也在节日味之外更“日常化”，手机通讯、家用电器和医疗保健的成交额占比提升明显；“兔”年主题珠宝首饰销量同比增长超10倍，礼盒类商品整体销量同比增长超50%，预制菜成交额同比增长超6倍；服务消费升级更明显，春节期间生活服务成交额同比去年阴历同期增长302%；健康类产品成为送礼新风尚，氨基酸口服液、保健酒和蛋白粉春节期间成交额分别同比增长215%、86%和70%；低线级市场增长潜力足，近三年成交额占比逐年提升；京东全链路服务保障消费者过上“省心年”，春节期间价保申请人次同比去年增长100%；“即时消费”成为越来越多消费者的主流选择，京东小时购销售额同比去年增长超90%。

春节消费新意浓

有年味也重品质

近年来，随着电商基础设施和供应链的完善，越来越多消费者习惯在春节长假期间通过电商满足日常所需，春节期间的购物品类更加多元，也在节日味之外更“日常化”。京东销售情况显示，与去年同期相比，今年春节期间手机通讯、家用电器和医疗保健的成交额占比提升明显。

同时，除了在春节期间购买心仪好物外，服务消费也受到了众多消费者的喜爱，春节期间生活服务、手机保障服务、家电维修、电池换新和电脑安装的成交额同比增长分别达302%、296%、83%、57%、53%。

春节走亲访友，新春礼盒必不可少。随着即时消费方式受到青睐，越来越多的消费者通过小时达购买年礼。京东小时购数据显示，小年以来，礼盒类商品持续走俏，整体销量同比增长超50%，其中白酒礼盒、果脯礼盒的销售额同比增长超10倍，水果礼盒、烘焙礼盒、水产干货礼盒同比增长超3倍，车厘子礼盒更是稳坐水果C位，销售额同比增长102%。除了新春礼盒，“兔”年相关装饰、珠宝首饰、红色服饰也受到了欢迎，让消费者轻松拿捏过年的氛围感。京东销售情况显示，春节期间“兔”年主题珠宝首饰销量同比增长超10倍。春晚中杨紫在小品《马上到》所穿的红色大衣也迅速出圈。京东数据显示，小品过程中超过万人进店浏览，Max　Mara相似款大衣、内搭也已经被卖断码。

此外，新春佳节是表示心意的最佳时刻，贴心年礼也要送到，而老人和孩子更是春节期间收到祝福和关爱最多的群体。随着健康意识的提升，越来越多的人选择给“银发族”送去“健康”。京东销售情况显示，氨基酸口服液、保健酒和蛋白粉春节期间成交额分别同比增长215%、86%和70%。而实用性和趣味性并存的玩具更受家长们的青睐，春节期间steam玩具、天文望远镜销量同比增长达81%和63%。

今年春节期间，冰雪运动热度不减。全民体验冰雪运动，正成为人们新的运动习惯。京东销售情况显示，2023年春节期间滑雪裤、滑雪车和滑冰鞋的成交额同比增长达98%、86%和73%。室外运动，室内取暖，又一波寒潮来袭，消费者们全副武装让这个春节过得更“热乎”。京东销售情况显示，春节期间水暖毯、毛线帽的成交额同比增长超100%。

各地消费活力旺

低线市场潜力足

年味足，消费旺，这个春节期间各地消费市场都呈现出旺盛的活力。京东销售情况显示，截至1月26日，2023春节期间成交额占比最高的省市是广东省、江苏省、北京市、四川省和山东省。春节期间天津市津南区、北京市通州区和重庆市沙坪坝区增速领跑全国，成交额同比增长分别达436%、311%和126%。

近年来，低线级市场在春节期间的消费体现出强劲的增长力，京东销售情况显示，近三年低线级市场成交额占比逐年提升，与2021年春节期间相比，2023年4~6线市场成交额占比提升了10%。此外，京东数据进一步显示，2023年春节期间低线级市场消费者的客单价也有明显提升。一方面，在城里打拼的年轻人返乡过年，带动了家乡的消费能力；另一方面，电商渠道的下沉和基础设施的完善让越来越多的乡镇用户在过节期间也能随时随地享受到电商的便利服务，进一步拉动了低线级市场的消费增长。

不同线级市场的消费者春节期间在线上购买的商品也有所差异。京东销售情况显示，春节期间，高线级市场消费者更偏爱购买生鲜、鲜花、宠物生活品类的商品，而低线级市场消费者则更偏好购买手机通讯、家用电器和家装建材品类的商品。这也进一步反映出，在城里打拼的年轻人在回到家乡后，将线上购买品质好物的消费习惯带回了家，让家里的亲人们在过节期间也能随时随地享受到电商的便利服务和优质商品。

线上线下共携手

守护万家灯火时

今年春节期间，近万名客服人员与数字人客服“芊言”继续全时段暖心守护服务，京东客服724小时全年无休服务已坚持12年。京东全链路服务提供系列保障措施，让每一位消费者都过上“省心年”。京东数据显示，今年春节期间价保申请人次同比去年增长100%。京东居家也在带来低至9.9元好物的基础上，联合京东服务+推出覆盖厨房卫浴、灯饰照明等多品类的春节不打烊服务。

今年是京东物流春节也送货的第十一个年头。全国366个城市、约1700个区县的消费者，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下单收货。京东到家和达达快送也联合发布春节运营保障措施，坚持春节也送货，为广大消费者提供“海量商品春节小时达”的优质服务。农历小年以来，京东小时购销售额同比去年增长超90%，除夕当天，消费者下单额同比增长171%。“线上下单、年货1小时送到家”的即时消费方式，成为越来越多消费者的主流选择。

线上火爆，线下也同样热闹。为了给更多消费者带来新潮体验活动和实在福利，京东线下门店推出“春节也送货，门店现货购、服务不打折”等服务，守护消费者安心过大年。这个春节，京东MALL、京东电器超级体验店等京东线下门店人气火爆，草莓Town音乐节、二手玫瑰摇滚之夜、主题手工体验等超多活动吸引潮流青年到店打卡，京东线下门店已经成为春节期间各城市的热门打卡新地标。

对很多人来说，兔年春节是一个不一样的春节，它饱含着一家人的团圆和思念，承载着过去的汗水与收获,也传递着对未来的憧憬和希冀。随着京东“春节也送货”服务的城市不断拓展，不仅越来越多的消费者能够在春节阖家团圆时享受到便利的服务，也让年货里所包含的温暖与关心更快到达所爱之人手中。

来源：金融界

关 注

节后盘点电商年货节：谁家更实际，谁家更简单？

兔年春节是疫情政策放开后，首个大型消费节点，从节前准备，到餐饮聚会，家庭出游，再到返程过程中，为了这个与众不同的年，人们更用心准备。假期美好，电商平台们也没闲着，回顾春节前后电商平台们的布局，我们可以看到一些优惠和策略，已经悄然发生了新变化。

年货消费呈现新趋势

今年春节期间“不打烊”，为春节消费市场再添一把火。美团优选年货节促销活动显示，春节期间，整筐的砂糖橘，整袋的小麦粉，整件的牛奶、红酒、饮料以及各色年宵花等下单比较多。此外，兔年对联、兔年磁吸对联、免年大吉红包、兔子饰品等“兔”元素商品成为消费者购买的热门年货商品。

在众多产品中，防疫黑科技和智能家电仍然受到消费者青睐。2023　年京东居家年货节消费数据统计，杀菌灯在上海地区的成交额同比暴涨57倍，可除菌的浴霸、智能马桶等产品的搜索量和成交量也实现了快速增长。同时，北京用户寄出医疗保健品的金额同比增长6.2倍，广州和上海都增长6倍。

在大家电方面，据快手数据显示“全面屏”“平板”“洗烘一体”“变频”成为家电产品热搜关键词，智能洗地机、智能可视空气炸锅等产品成为年轻人智能家居必备品。

同时，以老字号为代表的国产品牌，正在成为年货消费的新趋势。“老年货”关键词搜索上升120%。抖音数据显示，在家乡年货专场的北京专区中，老字号年货礼盒受到消费者追捧，北京稻香村一款糕点礼盒成交额同比增长了134%。三元、大红门、吴裕泰、六必居的热门商品成交量同比增长超过400%。

除了异地下单之外，各地特产食材也纷纷“出省”，走向异地餐桌。阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、聚划算等平台结合地域品类情况，打造具有地域特色的主题活动。比如，围绕河南17　个省辖市和济源示范区，“天猫优品年货节”覆盖了其100　多个县区的千家门店，阿里巴巴集团战略发展部豫蒙区域总经理王延哲介绍，活动期间，消费者能够享受天猫优品电器通过“线上线下一体化”新时代数字化消费带来的便利。

此外，“线上下单、年货当天送到家”的即时零售也备受欢迎。为满足消费者对于“商品+　服务”“品质+　速度”的双重要求，今年1　月以来，美团闪购、优选等业务共同推出了“年货节”和“春节不打烊”活动，从休闲零食、农副产品，到数码3C，多个品类最快半小时送到家。玛氏、亿滋、伊利、苹果、华为等品牌，以及华润万家、家乐福等近600　个商超、便利店品牌，均加入了此次大型活动。

电商平台各出奇招

值得注意的是，新玩家美团今年实现了超长时间年货节，一直持续至2月5　日，覆盖元旦、小年、除夕、春节、元宵节等多个节点，远超过其他平台。

时间延长，玩法也增多，今年年货节在玩法的改革力度上，甚至要超过“双11”。

在抖音，特设了“达人特色直播间”“年味风俗视频”“地域甄选好货”三大专区，抖音电商达人通过直播、短视频以及特色货架推荐的方式，向网友展示地道特色年货，为自己的家乡“代言”。“山货年货节”是地方风味拓展市场，打造区域标杆农产品的重要平台之一，覆盖了川渝、湖北、云南、广西、内蒙古、贵州、陕西、东北、福建、甘肃十大区域，以特色溯源直播，呈现了农产品背后的乡村风貌和年俗文化。

抖音电商发布的数据显示，在为期19　天的“山货年货节”活动中，抖音电商共助力6647　万单农特产登上全国年货市场。北京烤鸭、上海糕团、山东高粱饴糖、东北木耳等区域特色产品以此走向全国各地。

快手电商宣布拿出66　亿流量和10　亿元红包，并推出了“买贵必赔”等全新特色玩法。根据《2023　快手电商年货消费洞察报告》，家电数码成为2022　年快手年货节增长最快的三大行业之一，其中，节能冰箱GMV　同比增长超412%，智能空调GMV　同比增长超170%，活跃买家同比增长超20%。

为了吸引用户，今年多个平台的年货节促销手段都是简单粗暴的降价。在天猫，年货节首次取消“跨店满减”，所有活动商品采用“官方立减”的价格直降方式，这意味着消费者无需凑单，即可享受活动优惠价格；唯品会也取消了跨店满减玩法，主打“一件立减”，成为规则最简单的一场电商大促。

拼多多平台继续对生鲜农产品“零佣金”，倾斜“百亿补贴”“万人团”等价值超过30亿元的站内资源和红包优惠，充分发挥“多人团”等创新消费模式，持续满足城乡消费者的年货需求。

本次年货节的成功落幕，不仅给消费者带来了全新的消费体验，也为年货生产者创造全新的营销方式提供了重要实践。正如商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇表示，节日是居民消费的重要时间节点。在“年货节”上推出促消费举措，营造放心的购物环境，有利于充分激发消费潜力，拉动消费市场回暖，助力经济快速回暖。

来源：紫金财经

声 音

商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇：

春节期间，各平台推出促消费举措，营造放心的购物环境，有利于充分激发消费潜力，拉动消费市场回暖。虽然年货节期间，各平台整体GMV并不会有显著的增长。但消费者从注重量的满足转向追求质的提升，从有形物质商品转向更多服务型产品。为了扩大流量获取，拓展消费场景，商家一般选择在淘宝、天猫、京东等传统平台和抖音、快手等直播电商平台进行多平台的布局。平台在争取商家和消费者上的竞争日益激烈，因此平台要针对不同商家提供针对性、多样化的优质服务。近年来，抖音和快手等直播电商平台发展迅速，分别推出了全域兴趣电商和信任电商。一批家电品牌之所以选择在快手等平台尝试，也是看中了快手在流量上的优势。

网经社电子商务研究中心网络零售部高级分析师莫岱青：

春节对大众来说意义特殊，电商们更想抓住消费者心理，赚取一波红利。随着电商在基础设施、售后服务、供应链上的完善，人们春节期间通过电商平台购物的习惯已经养成，因此春节期间各平台业绩大涨也是情理之中。一是因为物流春节不打烊，能够让电商平台保证履约体验。二是春节期间的消费需求更为多样，电商平台丰富的商品能够更好地满足需求。

数据

饿了么：春节传统年货实现环比增长超100%

本报讯 近日，根据饿了么年货节最新数据，多项精品年货订单量环比增长已翻番。其中，洋酒订单量月环比增长10倍以上，进口车厘子、国产白酒、膨化礼包、坚果礼包订单量月环比增长超2倍，而水果礼盒、常温纯奶、奶粉等传统年货也均实现环比增长超100%。

饿了么年货节相关负责人透露，由于今年过年时间比较早，年货消费自元旦后就开始提前“爆发”，相较往年，今年春节消费者对精品年货的追求更加突出。

饿了么年货节自2023年1月3日启动以来，不光是大董、钓鱼台食品、上海老饭店等一批老字号品牌带来了丰富的年货礼盒，其他经营零食干货、酒水生鲜等的数十万个商家，都备好了特色年货供消费者选择。不管是俄罗斯帝王蟹、法国银鳕鱼，还是智利车厘子，消费者如今都可以通过外卖一站购齐。

饿了么平台数据显示，今年春节期间，检测仪器、检测试纸、助听器、制氧用品、调节“三高”的滋补品，成为销量靠前的“健康年货”。

唯品会：预制菜销量同比增长近8倍

本报讯 今年的春节消费市场，堪称三年来最“温暖”的一年。

特卖电商唯品会数据显示，春节前夕，黄金珠宝、零食坚果、营养健康、国潮服饰成为平台上重要的消费趋势，1月以来，黄金手链销量同比增长51%以上。坚果礼盒销量迎来爆发，近两周同比去年增长82%。零食大礼包销量更是猛增4倍以上。营养健康方面，益生菌销量增长近两倍，维生素销量同比增长47%。除此之外，春节前夕，预制菜也成为越来越多年轻人们过年的选择，1月以来，唯品会预制菜销量同比增长近8倍。

值得关注的是，国潮商品将成为贯穿整个春节消费周期的消费热点，带有新年、生肖、中国红元素的服饰成为90后、95后过年的必备。唯品会上，运动卫衣销量同比增长89%。亲子卫衣销量同比翻倍。男、女式外套的销量同比增长35%以上。

唯品会相关负责人介绍，春节假期，带有“春节不打烊”标识的商品将正常配送，具体配送情况将在商品详情页标明。同时，7天无理由退换货将升级为15天无理由退换货，并且上门揽退、上门换货服务同样坚持春节不打烊。不仅如此，唯品会在春节假期期间推出了七大主题日活动，包括女装、男装、美妆、潮流运动、生活用品等。满足消费者多样化的购物需求。

苏宁易购：在美团平台订单量环比增长110%

本报讯 1月28日，苏宁易购发布2023春节消费数据，春节长假期间，苏宁易购全国可比电器店客流量对比2019年持平略有增长，销售额增长5%。苏宁易购上海市五角场门店打破最晚营业记录，大年初四最晚一单成交为晚上23点35分；苏宁易家重庆观音桥旗舰店单户家电套购成交最高金额超20万元；苏宁易购门店家电换新国货产品选择占比7成。

据了解，苏宁易购在美团平台春节订单量环比增长110%，Apple　i-phone14、华为Mate50、华为Mate-Book14等成为最受消费者欢迎的“数码外卖”。物流服务不打烊，苏宁易购物流春节期间全国200余地级市家电送装完成率98%。

美团：春节日均消费规模同比2019年增长66%

本报讯 美团1月27日发布的2023年春节消费数据显示，生活服务业迎来“开门红”，假期前6天日均消费规模比2019年春节增长66%。异地消费较去年同期增长76%。

据了解，不少家庭选择餐厅预订年夜饭。美团数据显示，春节假期前6天，全国多人堂食套餐订单量同比增长53%。春节返乡与节后外出游玩的流动热潮，带动异地消费快速增长。数据显示，异地消费较去年同期增长76%。其中，三亚、成都、重庆、大理、北京等地成为异地消费者堂食订单量最多的前5座城市。

过年吃得好，还要玩得开心。春节期间，大众点评“春节好去处”等关键词搜索量较去年同期增长1826%。露营+围炉煮茶等户外消费在冬日依旧火爆，美团上露营地相关的餐饮服务订单量同比去年增长272%。

文 / 现代物流报全媒体记者 孙辉 罗颖 综合报道

《 现代物流报 》（ 2023年2月1日 6版）