站长之家 1月31日 消息:Shopee近日发布新规，以进一步保护用户数据，从2023/2/8起，在所有订单履行阶段隐藏买家的姓名和联系方式，部分订单也会隐藏买家的地址。Shopee建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家，以方便保存聊天和交易记录。此项调整适用于电脑版卖家中心、Shopee App和所有第三方软件。
如果订单延迟出货或取消，但买家没有回复卖家的聊聊留言，请及时联系Shopee客服;Shopee系统将会自动排除无效的买家，待出货（To Ship）状态的订单将会显示地址，卖家可以在安排出货前确认，也可以在出货前通过买家资料页面查看买家评分。如果卖家中心不显示买家名称，卖家可以利用订单编号和地址来配对订单和物流提单。