周五. 8 月 22nd, 2025

2023

账户状况保障(AHA)计划

AMAZON

2021年最大的行业“黑天鹅事件”就是亚马逊平台的封号潮了,在该次事件中,被封号关店的卖家高达5万家,造成的损失将近千亿。传统的中国电商模式可能不适用于国外市场,亚马逊平台再搞这一波绝杀,搞得很多卖家都不敢跟亚马逊干了。其实对于跨境卖家而言,最可怕的不是被封号,而是不知道被封号的原因,导致账号解封后又被再次封号,这才是真正的血本无归啊。

什么原因会导致封号?

根据平台规则,卖家店铺被封号的原因主要有以下几种

◆比如卖家账户信息未通过验证流程,不符合平台规则;

◆卖家商品存在侵权行为;

◆卖家商品与描述不符,买家发起诉讼,涉嫌欺骗卖家的行为;

◆商品存在刷单行为,评论区涉嫌作假;

◆卖家物流信息滞后导致订单迟发率超过4%;

◆卖家进行多店铺多账号运营后被账号关联等行为。

以上行为如果卖家都没有涉及,大概率是不会被封号的。前段时间亚马逊在跨境峰会上官宣了卖家账户状况保障(AHA)计划,只要卖家加入此计划,基本获得了前期的免死金牌,卖家再也不用担心被突然封号啦!今天就给大家分享下AHA计划的推出到底对卖家有什么好处!

什么是账户状况保障(AHA)计划?

根据亚马逊的官方说法,账户状况保障(AHA)计划是面向较高账户状况评级(AHR)的专业卖家提供的一项新权益。卖家加入平台此项计划后,若卖家遇到可能导致账户停用的问题时,平台的账户专员会即刻联系卖家,并且会告知卖家存在的问题和协助解决。只要卖家能在72小时内积极协调专员解决问题,平台便不会停用卖家的销售账户。亚马逊此次推出的AHA卖家保障计划可以说是非常的人性化的,至少给了卖家补错的机会。

卖家如何加入账户状况保障(AHA)计划,需要什么条件?

◆目前AHA计划只可供美国站和加拿大站点的专业卖家享受,暂未在其他国家/地区的站点推出。

◆卖家加入账户状况保障(AHA)计划是不需要任何费用的。

那美国/加拿大站卖家怎么加入AHA计划呢?

卖家只需满足以下条件就可以免费加入

1.账户状况评级(AHR)分数至少有6个月保持在250分或以上;若降到250分以下,250分以下的天数累计不得超过10天;(保证账户状况评级(AHR)达到250分以上并持续至少6个月,是加入账户状况保障(AHA)计划的必要条件。)

2.在系统中设置过有效的紧急联系电话。

若卖家符合以上要求就会收到来自官方邮箱的确认注册电子邮件,并且卖家可以在亚马逊卖家平台的‘账户状态’页面查看你的注册状态。

Avatar photo

作者 UU 13723417500

友情提示:现在网络诈骗很多,做跨境电商小心被骗。此号发布内容皆为转载自其它媒体或企业宣传文章,相关信息仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。---无意冒犯,如有侵权请联系13723417500删除!

声明本文由该作者发布,如有侵权请联系删除。内容不代表本平台立场!

发表回复

服务平台
跨境人脉通
选品平台
U选Market
展会&沙龙
群通天下