近年来，金融行业发展困难，重叠用户竞争激烈，促使银行、保险等金融机构进行了业务模式的转型，在原有业务基础上，运用scrn系统，持续拓展线上私域经营阵地，对用户实现精准转化。在我国金融行业已步入存量竞争期的阶段，通过私域运营实现新增长的解决方案值得一提。

从金融行业的现状来看，存量竞争加剧化，转型已经是迫在眉睫。早期，以商业银行为代表的金融业，还可以通过在公域平台投放快速拓展了大量的用户，依靠增加用户来提升银行业务收入。而近年来，随着银行用户高速增长的红利期即将消失，公域流量的用户转化率和性价比也都随之降低。

在此影响下，商业银行的重心放在了注重对私域平台的存量用户进行精细化运营上。众安科技智能SCRM平台通过体系化的SCRM系统运营以及自身强大的功能支撑，根据用户的不同特质，有针对性地推荐产品及服务，不断地更新用户信息，完善客户档案，充分把控客户资产的安全性，助力金融业私域蓬勃增长。

后续进行的私域运营，要通过一体化的scrm私域运营打法来打造金融企业私域运营闭环体系。

在该闭环体系中，要全渠道全方位的连接客户，沉淀私域资产。可以通过打造差异化的服务模式，提供软种草的贴心服务来打造更加综合化的私域运营模式。并在全渠道进行投放，将客户引至企业微信，与客户深度有效沟通并沉淀积累客户，降低因员工离职而丢失客户资产的风险。还可以在线上公众号、小程序以及视频号引流，开展私域裂变活动，这种方式也可以快速新增客户。

要做好社群定位与分类，根骨产品及客户的属性，差异化运营客户，批量引流。有效沉淀客户，增长私域流量。并制定社群内容规划SOP，发现问题及时处理解决，增长提升客户的好评率。对社群运营进行分层，提升客户的活跃度，

通过视频直播+小程序+企业微信的三大联动，以及有效的运营打法帮助高效转化客户。要充分利用朋友圈，在朋友圈有节奏地进行软种草营销，免费投放。以及在朋友圈进行客户调研并做好客户个人偏好的数据沉淀，帮助反哺战略决策。