关于亚马逊测评,千万注意以下六点:
①一定不要给链接,要让买家通过搜索关键词购买:
卖家也不能直接跟买家要review链接,要截图review信息、profile信息发给我们。如果直接点review链接很有可能会造成买家封号和卖家被判定刷单,进行处罚。
②要有25%~35%留评率:
不要让买家100%留评,特别是新上的Listing,一般建议以25%留评比例去做review,至于说后面的75%留评不是说放弃,而是跟买家说清楚,后续都是要还的,等我们自然流量多了之后,刷单就变少了,我们就可以要回之前75%的评论。
③催评不要操之过急:
不要猴急让老外留评,外国人不喜欢被被人约束,催评有可能会造成相反的结果。有时候产品也就几美金,不要因为别人没有马上去留评就去群里曝光骗子,这种是不可取的,循序渐进跟老外沟通,一般问题都可以解决的。
④不要使用虚拟IP刷单:
现在风控越来越严,IP刷单很容易判定为刷单
⑤全部五星review不可取:
如果每个买家都是留五星好评就会让人感觉太假都是刷的,偶尔需要留些3、4星的review,而且多些高质量评论和对产品质量提出改善的评论。
⑥、不要提前转账:
一旦提前转账买家可能跑路,最好可以等到留评之后再转账给外国人。同时要记得遵守契约精神,准时转账,不然被取消订单,甚至被留差评就得不偿失了。
如何避免被亚马逊工作人员敲诈勒索?
寻找测评人员,你不认识我,我不认识你。测评属于灰色违规,除了看得见的执勤警察(亚马逊算法),我们不可忽视的还有便衣(伪装的测评师)的钓鱼执法。我们只要不被抓住把柄和证据即可。把握好以下三点:
①不要用亚马逊注册邮箱去注册PayPal邮箱,也不要让自己的PayPal邮箱跟自己的品牌关键词挂钩,更不要用卖家的账号绑定的信用卡去绑定类似PayPal等给测评者付款,严重的造成店铺关闭。
②买家不要截图后台操作给卖家,比如转账的时候证明订单是否是跟进状态,这种一下子就暴露自己卖家身份了。
③不要用亚马逊注册地址去注册PayPal,因为转账的时候有个勾选地址,如果忘记勾选就会把转账地址发给买家,买家可以根据地址进行举报。
如何有技巧性的进行催评?
外国人不愿意留review有三种情况:
①真心不喜欢产品,所以不想花时间精力去写。
②催评过急,引起反感。
③突发情况造成没办法留评
我们催评都是有技巧的,一般有以下几种方法:
①跟测评买家做朋友:
当测评买家收到产品5~7天之后,我们可以咨询买家对产品的用户体验,同时以朋友的身份去关心他们,跟他们做朋友。
②提供专业服务:
告知如何去更好的使用产品,包括如何使用可以杜绝产品缺陷。比如说苹果手机,充电的时候它们快没电的时候就手机比较卡了,我们就告诉他苹果手机在快没电的时候,如果不充电会很卡。
③三顾茅庐:
用专业精神去诚恳对待每个测评人,给出最真挚的建议,一般只要Facebook对应的Messenger回访两次,测评人都会愿意留下review的,如果还是没有留下review的话,我们第三次回访的时候就可以直接点明主题,用真挚的口吻希望他能对产品给出改善的意见。
如果三次都不愿意给review的话,基本就是可以放弃了,不要去强迫和恐吓被人,因为他有可能去举报我们的账号。
④节日回访:
节假日回访一下测评人,比如黑五和感恩节、万圣节,可以再问他们的用户体验的同时,问他们有没有兴趣推荐给他的朋友购买,不要轻易放过任何一个测评人。
⑤语气委婉,多关心多互动。
如果是让我们写review给测评者去上评,我们一般建议评论可以包含如下:
①测评对产品的包装、规格、结构整体性描述;
②产品与众不同的亮点;
③产品的缺点;
④产品使用指南。
欢迎大家加入亚马逊店铺提权群一起交流学习