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每个人都是一本书,读别人的故事丰富自我。今天非常荣幸邀请到了我的好朋友深圳润步科技创始人CEO洪波作客直播室,与大家分享这些年洪总的创业历程以及他曾经踩过的“坑”,希望今天与洪总的交流分享能给大家带来更多的思考与启发。
本期嘉宾
洪波
直播
曾放弃eBay,却发现淘宝大坑洪波于2014年创办了深圳润步科技,在他看来,在此之前一直在踩大大小小的“坑”。目前我们公司有将近180人,主要从事亚马逊、ebay、wish等平台模式,也是属于泛供应链的模式。
谈起创业经历,洪波算是有一部血泪史。
2008年我来到深圳与2个朋友一起合伙做eBay,运营了一段时间后,于2009年开始自己创业,先后挂掉了2个账号,当时也曾产生过要放弃的念头,好在后来这2个账号经过申诉后又重新恢复了。于是我开始改变策略,注册了一个新账号,之后又由于不懂物流规则被人给坑了,由此我们讲到了第一个“坑”,那就是当你的账号遇到一些政策原因而出现的问题时,不要觉得天要塌下来了,毕竟每个平台都有各自的规则,只要你踏踏实实地去做,总会有办法可以解决的。
2010年又经历了eBay平台的政策调整与变化,其平台的相对不稳定性令洪波有点措手不及,接着他们又遇到了第二个“坑”,那就是任何一个新平台进来时,一定要对这个平台多多少少有所了解之后再决定要不要去做。
2011年洪波开始思考是否要做一些改变来拓展自己的眼界与格局,也认识到自己在知识与技巧方面的欠缺。当时他身边有一个朋友,即他发物流的那家物流公司的老板,旗下也成立了个电商团队,经过他的深思熟虑,决定跟那个做物流的朋友合伙做电商。
当时我手头上的8个账号都是有大客户经理的,而且各方面条件都非常好,他们带过来的20个账号有大部分都是零分的新账号,几乎没有一个账号是有客户经理的,但是当时ebay的账号是可以把其他账号加到客户经理名下的,于是他们就怂恿我把他们的这些新账号加到客户经理名下了。开始正儿八经做的时候,他们就开始卖手机等仿货,虽然一天出个100-200台,当时我的客户经理就给我打电话,问我怎么敢做这些东西,于是我就跟我的合伙人讨论,双方由此也起了点争执,我个人是不太赞同做这种短线生意的,最终由于双方意见无法达成统一于3个月后解除了合作关系,在此还得提醒大家注意此处出现了第三个“坑”,那就是在与他人合作之前一定要把对方的底细都摸清楚。
2011年底,洪波开始不做eBay,转型做国内淘宝卖女装,从采购到找模特拍摄图片,还得找工厂囤货,做到后来才发现原来做淘宝投入和产出完全是不成正比的。
在经历了淘宝第四个大“坑”之后,洪波在2012年关掉了淘宝店铺又回头去做eBay。
掉入刷单坑,一周内挂掉所有账号2012年,洪波重新组建了一个10人的团队,纯做海外仓,主营数码产品,当时有将近300个SKU,在eBay上一天能出300-400单,当洪波在这里特别感谢了有棵树的肖总,是对方在他重新起步阶段给予了一定的渠道帮助与技术指导,并向他灌输了一种“价格精算”的概念——你要把你的每一分钱算得死死的,利润空间越大,那么你的竞争对手就会越多。
从2013年5月至8月,洪波的团队从最初的10人增至50多人;从2013年8月至10月,每天的订单量从300单增至近2000单。
从2013年7月开始,他们有陆陆续续在ebay上刷单,9月份有一个eBay账号挂掉了,就向平台提出申诉并写了保证函,没想到最终盼来的是平台发来的死亡通知书,提醒他们将于一周之内把他们的账号全部关掉,洪波说,当时真是欲哭无泪。由此总结出第五个“坑”,也是遇到的最大的一个“坑”,那就是刷单需谨慎。
自从在2013年掉进刷单这个超级大“坑”之后,自此之后洪波就没再刷过单了。
在他看来,目前市面上的刷单可谓五花八门,但刷单的最终结局归结为一句话就是“不是不报,时候未到。”
在遭遇了以上那个超级大“坑”之后,2013年12月8日洪波团队开通了2个速卖通平台帐号,开始了从eBay转型到速卖通的跨平台操作。
2014年初与公司留守的10多个老员工一起重新注册了eBay帐号,又增加了几个速卖通帐号,后来员工由10多个又增至20多个。2014年6月注册了第一个Wish帐号,在此期间又踩了一次“坑”(第六个),那就是刚开始进了这个新平台没有过多地重视,等到2015年才开始慢慢重视起来,多招了一些人,带领着一个40人的团队主做Wish,从起初的200多单涨到了2000多单,又注册了几个亚马逊帐号不温不火地做着,各种模式也去尝试了一下,同时也接触了一些小圈子和几个大卖家,获取了一些实用的圈内知识与行业资讯。
集中注意力,踩过坑再出发到2016年,洪波才开始大胆地往前突进,因深圳地区招人的不稳定性,以及管理经验上有所欠缺,他决定去内地拓展团队,于2016年5月在成都开了家分公司,从20多人招至50多人,各个小语种也配齐了,开始大刀阔斧地着手去做亚马逊,立志将成都设立的分公司打造成我们的亚马逊营运中心。
然而在内地设团队会遇到很多很多的问题,包括信息的闭塞,员工对销售岗位的一些美化等,所以从当初在成都设立运营团队到今年2017年春节过后,就陆陆续续地开始精简成都的销售团队,截止到上个月为止在成都基本已没有一个销售,全部都是客服和文案编辑,在此他又遭遇了第七个“坑”,那就是在成都这个地方,从人工到FBA的尝试,到前前后后两三百万的库存,几乎都是打水漂了。
通过这个经历,他友情提醒大家到内地设置分公司岗位时,一定要想清楚自己在内地的优势以及所能控制的模块,不要单纯地想着把广深的模式完全复制到内地再搭建第二个团队出来,这几乎是很难实现的。
我觉得在创业过程当中,你要把自己的注意力集中在某一个点上去爆发,我们所遭遇的那些“坑”中还有一个“坑”,那就是之前所有的平台,我们都想去尝试,就导致人员结构较分散,管理层面上也显得很混乱,又做不好,所以我们现在把很多人力成本都集中在一些我们能够有经验分享的平台上面,而一些刚推出来的新平台当然也有机会,但是我觉得对于现在的我们来说没有太多的精力去分散,这是我们踩过的又一个“坑”。
洪波的公司从2016年下半年开始,把一些应得的利润和现金尝试用在很多拓展上,目前公司已缩减了一些基础岗位,换成了一些有产出的岗位,完善了相关硬件设施,有容纳300人的卡座以及近1万平米的仓储,团队架构也趋于成熟。对未来,洪波仍然信心百倍。
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