这两天,网上一直疯传亚马逊将会关闭中国业务,这将意味着国际零售巨头在中国市场的又一个失败案例诞生。但吃瓜的毕竟不懂,如果你觉得亚马逊有这么傻,从收购国内卓越网到现在,N多年的资源储备,说扔就扔了?
咱们先来看下路透社的信息爆料,称亚马逊计划在7月中旬之前关闭中国国内市场业务,将重点放在其在中国销售海外商品和云服务等业务上。看到这里是不是有点明白了。关闭中国国内市场业务,不等于退出中国,只能说明未来将不在其中国零售平台上销售国内产品了,取而代之的是将向国内消费者销售海外商品,并且面向中国市场提供云服务。
为什么不在平台上销售国内产品了呢?我感觉有以下几个原因。
1、亚马逊中国在国内电商市场份额持续缩小,带不来多大的商业利润
缺乏本土营销策略:从2004年收购国内卓越网之后,亚马逊一直想要在中国电商市场占据市场话语权。但其由于对本土消费者的不了解,所以在运营上并没有采取过激的营销战略,使得其品牌溢价能力太低,致使好多国内消费者并不了解亚马逊,更别说商业变现了。
刷单问题一直是电商平台的顽疾,不能彻底解决,只能说最大程度的预防。但亚马逊中国对刷单问题在技术上并没有做到真正的把控,这个对于消费者来说,体验绝对糟糕到了极点。
英国消费者权益组织“Which?”今日公布的一项调查结果显示,亚马逊网站上充斥着数千条虚假的“五星级”评论。这项调查分析了亚马逊网站上的数百种科技产品,发现潜在的虚假评论正帮助一些不知名的品牌主导了消费者对一些热门商品的搜索。
市场竞争太激烈:由于阿里、京东、苏宁等综合电商在产品、市场、供应链、物流、售后等多维度的基础设施打造,再加上深谙国内用户的消费心理,比如所谓的418、618、818、双11等大促日,竞争的白热化,技术和体验的持续提升,使得国内电商平台的全通路购物形式得到了彻底的市场释放。久而久之,国内电商市场格局形成,苏宁、阿里、京东以及后来居上的拼多多,基本上占据了国内电商市场份额的百分之八九十。根据艾瑞全球的数据,阿里巴巴和京东已经占据了中国电商市场超过80%的份额。而亚马逊在快消品的中国市场占比连1%都不到。
2、抛弃国内产品 寄托跨境电商 这个对于亚马逊来说还是有优势的
由于亚马逊在全球都有较强的供应链资源,所以相对于阿里、网易、京东、苏宁等国内电商平台来说,其在产品丰富度方面还是存在一定优势的。且亚马逊跨境一直以来口碑都不错,凭借信用、真实性获得了高端用户的青睐。虽然在国内亚马逊用户不多,但亚马逊在全球范围的Prime会员人数已经于去年突破1亿,根据今年研究机构eMarketer的调查显示,2019年将有半数以上的美国家庭都是亚马逊的会员,这一比例大大超越了市场预期。
跨境电商由于物理信息的不对称性等因素,导致消费者对产品的真实性在心里方面都存在着一定的谨慎程度。比如之前网易跨境电商关于加拿大鸭羽绒服的闹剧等等,国内电商平台入驻商家的投机性、追逐盈利的迫切心里、信用值偏低等等因素,都导致了目前国内消费者对跨境购产品的望而却步。亚马逊抛弃国内产品、寄托跨境电商业务,相对来说还是有优势的,虽然面临阿里、京东、苏宁等国内电商巨头的围攻。
所以亚马逊绝不会退出中国市场,那它后续会扮演什么角色呢?
除了刚才分析的其跨境电商业务在中国有机会之外,其高利润的云计算服务也将会继续扎根中国寻求市场份额的不断扩大
咱们先来看下数据:据Gartner数据,2018年全球公共云市场整体增长为21.4%,以亚马逊AWS、微软Azure和阿里云为首的全球云计算“3A”阵营占据了超过七成市场份额。其中,AWS仍保持霸主地位。
亚马逊发布的截至2018年12月31日的财报显示,第四季度亚马逊总营收723.83亿美元,AWS收入74.3亿美元,同比增长45%。
AWS的收入仅占亚马逊总销售额的10.3%,但其21.8亿美元的营业利润却成为亚马逊的利润支柱,占其总营业利润的57.5%,有力拉动了亚马逊的整体利润。自亚马逊2006年首次推出核心计算和存储服务以来,AWS业务便大幅增长。
据悉亚马逊目前在全球20个地理区域内运营着60个可用区,并宣布计划增加巴林、开普敦、中国香港特别行政区和米兰这四个区域,同时再增加12个可用区。
就连投资公司LoopCapital分析师安东尼·查库巴(AnthonyChukumba)于周四发布的报告中都表示:“令我们感到印象特别深刻的是亚马逊营业利润率同比持续增长,这与我们的观点是一致的,即在许多高利润业务(尤其是亚马逊AWS,这是亚马逊首次公布其运营利润超过30%)推动之下的亚马逊已然变成了‘利润机器’。”
全球云计算服务市场持续升温亚马逊AWS在中国扎根继续提升其市场份额
由此可见,AWS的收入在亚马逊中占比虽小,但其带来的利润却占据了亚马逊总营业利润的一半以上。所以,亚马逊AWS服务凭借其全面的市场运营经验、全球规模化的数据基础设施等所谓的市场核心竞争力,将会在中国云计算市场与阿里云来一场正面交锋。
全球云计算市场需求呈规模上升趋势。据IDC2018全球CloudView调研的数据则显示,81%的受访企业正在或计划使用公有云。
而据中国产业信息网分析预测,2017年全球公有云市场规模达到1110亿美元,同比增长29.22%,预计2021年全球公有云市场规模将达到2461亿美元,CAGR22%,预计未来全球公有云增长逐渐趋于稳定。
而由于中国云计算起步较晚,产业生态仍有待完善,中国云计算增速远高于全球,预计未来中国云计算渗透率将逐渐赶上全球平均水平。去年,市场调研机构IDC发布的市场份额报告显示,阿里云市场份额占比45.5%,排名第一;腾讯云市场份额10.3%,排名第二;中国电信第三,份额7.6%。亚马逊AWS排名第五。
综上所述,跨境电商是亚马逊面向中国继续发展其零售的新机会、云计算市场则是亚马逊凭借其超强市场竞争力扎根中国继续圈占市场份额的重点业务。那未来如何,我们只能拭目以待,但现在,这应当是亚马逊在中国能做的事情。