卖家成长
跨境电商从入门到精通
正所谓“铅华褪尽留本色,大浪淘沙始见金”,这句话放在如今的跨境圈,也十分适用。
在疫情的影响之下,跨境电商行业发展也意外地迎来了高光时刻。可惜树大招风,越来越多的卖家涌入加剧了竞争,与此同时,国内外疫情反复,于卖家而言也迎来了诸多挑战。更令卖家糟心的是,作为全球跨境电商的龙头企业,这两年亚马逊大浪淘沙的力度也颇为空前。
至此,有的人不得不亏空退场,有的人不得不改革自身。选择后者的卖家,想要改革,又应该如何入手呢?


亚马逊又双叒涨价!
亿级大卖一夜阵亡30+账号……
通货膨胀如今已经成为了全世界的难题。物价上涨在我国各行各业都能看得见,大家也都感受得到,更不用说印钱度日的美国。调查显示,在过去的2021年,美国通货膨胀率飙升到了40年来的最高水平。
今年以来,即便在去年已赚得盆满钵满,亚马逊仍接二连三地发布了各项涨价新政,引发了卖家圈的一众反感。日前,亚马逊又宣布从5月12日开始,英国、德国、法国、意大利和西班牙站点,将在目前的亚马逊物流(FBA)配送费单件费率基础上,征收4.3%的燃油和通胀附加费,这无疑让卖家的成本难题雪上加霜!
图源于亚马逊公告
一面是水涨船高的亚马逊运营成本难题,一面又是亚马逊合规运营之势的愈演愈烈。近日,一则大卖一夜30+账号阵亡,几千万货款被扣的消息流传开来,据了解,该公司位于深圳龙华,致力于亚马逊精品运营,主要通过亚马逊平台销售3C、户外以及家居类目产品,深耕北美、欧洲、日本等发达市场,且在市场占有率上名列前茅。早在2020年,公司的营业额就已经做到了5亿人民币。可惜,天有不测风云,人有旦夕祸福,即便是大卖,也依旧难逃亚马逊的桎梏。
图源于卖家分享
这也让卖家们不得不怀疑是新的封号潮在这周年之际,再次席卷而来,可见亚马逊卖家的生意不管做得有多大,崩塌很可能就在一瞬之间,这也让亚马逊卖家更加清醒地意识到:想分摊亚马逊的运营风险,急需加速多渠道布局!
02中国卖家去亚马逊化高涨!
亚马逊人转型前的必修课
一场封号潮,把亚马逊卖家都整怕了,自此以后,许多跨境大卖就在加速“去亚马逊化”,推进多渠道布局。
家居大卖致欧科技就是其中一个,在2021年,致欧拓展了独立站渠道,主要在欧洲和美国进行全品类产品的线上销售。在致欧2021年的财报中,其表示未来将考虑持续拓展独立站渠道,并将对自营独立站进行整体升级,打造用户社区,提升产品复购率。
致欧在欧美独立站的设立和经营情况
无独有偶,另一家大卖乐歌也选择开拓独立站,并且战绩不凡。据其2021年财报显示,2021全年独立站收入达到5.27亿元,同比增长89.19%,占公司收入比例18.35%。更重要的是,乐歌在其报告中提到,独立站的人均消费金额,比亚马逊平台的人均消费金额高出约50%!
乐歌股份公告,来源巨潮资讯网
由此可见,布局独立站分摊风险,是亚马逊卖家们寻找的出路之一。然而,独立站运营并非易事。市面上的SaaS建站平台琳琅满目,水平良莠不齐,收费和服务也不尽相同,卖家究竟该如何选择?什么样的SaaS建站平台才是中国跨境卖家真正需要的?
挑选SaaS建站平台的三个标准产品人性化
技术是SaaS建站平台的“地基”,产品上不仅要满足卖家的各项运营需求,例如购物车、结算、营销等。更应该具备产品个性化定制服务/功能,例如,针对不同行业不同品类的卖家特性,提供更适合的网站模板及插件,提升目标消费者的购物体验。更重要的是,平台能基于消费者需求洞察,进行产品迭代。
插件给力
做独立站并不是简单的换个自建平台卖货,还包含品牌输出、渠道拓展、用户沉淀、供应链优化在内的全链路运营。因此,我们在选择建站平台的时候,一定要去了解平台开放了哪些生态接口,例如EDM营销、智能客服等,这些插件是否需要单独购买。
使用顺手
做品牌出海是个长期的过程,一旦选定某个建站平台,就意味着卖家要与它朝夕与共。因此卖家一定要选择一款使用起来顺手的工具,无论是操作界面还是功能设置上,用起来得心应手。另外,在运营独立站的过程中,少不了跟客服打交道,所以客服的口碑也是另一个重要的考量因素。被客服支配的恐惧,想必各位亚马逊卖家都深有体会吧。
为了成为一家真正能满足卖家需求、面向未来的SaaS公司,SHOPLINE在2020年进行产品升级时就将订单、购物车、结算、商品、会员、营销等能力与电商基础业务线,用模块化的技术架构拆分成了一个一个不同的“积木”。正是基于微服务架构的产品体系构建,SHOPLINE在保证系统安全稳定的同时,也确保了基础功能可以分模块升级适应更广泛的交易场景。
近一年,SHOPLINE不仅实现了产品的快速迭代,针对不同的跨境电商品类特性推出了不少网站模板和拳头功能,还开放了第三方开发者生态,累计有100多个生态插件。未来,SHOPLINE还将加大开放市场招商,让更多功能迭代进入插件市场,与海外平台拥有诸多收费插件不同的是,SHOPLINE插件在国内市场上完全推行免费策略。与此同时,SHOPLINE的服务能力早在业内有口皆碑,并打造出了一支最听得懂中国商家需求的团队。
产品能够根据卖家的个性化需求升级、插件生态丰富且免费、教练服务更是省心省力,完全兼具以上三点的SHOPLINE也赢得了不少跨境卖家的青睐。据官方统计,目前SHOPLINE交易量已经位列国内第一,即使在跨境淡季的3月份,月GMV也已破亿,并在3月份从新加坡开启了国际化的布局。SHOPLINE总经理乔冠元承诺:“我们将通过国际化布局开始新零售场景的尝试,与此同时会把更多的经验和知识带给国内卖家,进行更多生意场景的打通。”
03重磅活动!
超百万奖金助力中国跨境人!
除了在产品、生态和服务上的继续发力,SHOPLINE还在通过自己的方式大力扶持跨境精品卖家。近日,SHOPLINE打造了一个超百万的奖金池,重磅推出SHOPLINE超级品牌季&第二届运营之星大赛!不论你是经验丰富的老手还是新兴独立站卖家,皆可参与这次活动。
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跨境卖家是淘金者,亲历其中的都知道,想要走得远、走得好,鸡蛋放在一个篮子不可取,以量取胜的方法也不可取。今后,以独立站商业逻辑和精品运营共通的出海模式才会成为市场主流。由此可见,未来的跨境市场,独立站精品卖家的数量将越来越多,谁会是乱世中的英雄主沉浮,谁又能在大浪淘沙始见金?
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