周六. 4 月 27th, 2024

亚马逊是“以用户体验为核心”与消费者评价结合算法对买家进行推荐的电商平台,一般情况下,好的评价能够为卖家的产品争取到更好的排名,而买家在购买产品时也会优先参考产品的review再决定是否购买,对于产品的曝光量、自然排名、的点击、转化率及Acos的影响是非常大的,最终评论的星级和review的内容直接关系到买家的购买决策以及决定了卖家的商品链接是否能够赢利。

亚马逊还能索评吗?对于一个亚马逊卖家来说,新品推广期的评论星级尤为重要,过了推广期的中差评也必需要及时处理,当评论的星级过低时会被平台限流,低于3.0分时则无法参加亚马逊的秒杀活动。

如果我们可以向买家索取更多评论,提升好评率,同时稀释差评率,提升卖家的反馈评级不就可以推动销量了吗?这种想法是对的,但是操作起来困难重重。众多卖家为此采用了邮件邀评、一键索评、参加VINE计划、产品中塞小卡片、facebook 或第三方刷单、合并僵尸listing等等方式来获得评论。但每种方式都有其明显的优缺点,近年来,随着亚马逊不断加大监管力度,严打刷单刷评,严厉处罚小卡片索评、并不断更新了review政策,导致很多卖家苦不堪言,卖家想要获得优质的review变得越来越困难。

那么除了传统的亚马逊获评方法之外,还有什么办法安全可靠呢?其实,明信片索评是个很好的方式,可以有效避开了亚马逊的监管。亚马逊明信片索评采用了线下的方式,因为翻看信箱是欧美人的一种日常习惯,他们的水电、信用卡等账单都是通过这个方式接收,明信片投寄的地址跟买家购买产品的收货地址是一样的,所以明信片的触达率几乎可达100%,明信片邀评的买家地址可以采用ERP或让明信片的服务商进行导出,明信片索评跟传统的亚马逊小卡片有着本质的区别,之前的玩法是将小卡片随同商品一起邮寄,明信片则是跟商品分开寄送的,一般是在商品发出后(大概10-15天)才寄送出去。这样一来,就跟亚马逊脱离了关系,亚马逊平台官方其实也是难以监管的。其过程对于买家的操作友好而又简单,只需要把写好的review截屏发到指定的邮箱就可以收到一笔可观的返款。而对于卖家来讲,即便是普通的运营新手,每天都可以轻松的发出几千或上万封这样的信件,处理返款时只需要把在明信片中承诺的15-20美金的礼品卡发到买家邮箱即可。

需要注意的是,在明信片制作过程中,不能出现明显的商品和品牌名称,买家地址也要进行适当的删除(如买家为亚马逊或企业的地址),联系方式也不要留注册店铺时的邮箱,规避了这些,即使被部分买家投诉,最后也会因为缺乏证据而不了了之,对店铺不会产生任何影响。

对于一个亚马逊Listing来说,无论是新品或正常售卖的老链接,不断的增加新的优质评论,才有成为爆款的可能,相对于其他索评方式,明信片索评是目前最安全可靠的索评方式。当前,深圳众多卖家都在使用明信片邀评服务,成为他们打造爆款的一个必备工具。相对于传统的测评,明信片邀评直邮邀评全部真人留评无风险;评论不会被删;还可以让数据成为你的私域流量;进行重复利用;因为其是真实的购买行为,适合任何客单价的产品,比传统测评方便快捷,成本低;转化率高(6-10%),是亚马逊运营人员的好助手,也是卖家打造爆款的神器。

作者 UU 13723417500

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