亚马逊前段时间，宣布了为第三方卖家推出了一个计划”账户状况保障计划”，英文名就是“Account Health Assurance”简称 AHA计划。

这个计划一旦实施，亚马逊在封店之前会与卖家进行更多的沟通并帮助对违规原因进行分析，账户申诉等工作。

前几天，亚马逊官方又发文，具体阐述了这个“账户状况保障计划”的标准，并第一次对亚马逊卖家“封号标准”进行了详细的讲解。

主要包括这3个方面的：

第一就是对卖家的各种具体化的违规行为进行了分类管理，并制定了一个严重，高，中，低档的违规行为的“等级表”。

那些被规划为严重违规和高度违规的行为，代表着封号的可能性比极大，卖家们要谨慎操作。

第二点：亚马孙升级了卖家账户绩效的展示模块，绩效由原来的“高中低”模式，转换为带分数的模式。

大家都看得出来，这种模式更直观一些，比如，绩效分是200分，那就是在绩效的第一档，页面展示为绿色，账户状态就属“健康”。

绩效分小于200分，页面显示就会变成黄色。这个时候我们就要想办法去改善业绩了。

绩效分如果低于99分，页面就会变成红色。注意！这个时候店铺就很危险了，关店的风险很高了。

这个时候可以通过申诉来赚取分数，或者增加出单量来增加分数，让账户状态重新变健康。

第三点：当账户被通知关闭时，亚马逊官方会主动介入帮助卖家保护账户

要知道这个是以前卖家想不都敢想的。

之前店铺被封，卖家提交申诉，大部分都是石沉大海。

现在亚马逊主动去为封店的卖家提供力所能及的帮助。

比如，会给卖家提供店铺被封的原因，申诉思路，准备什么样的资料。

只要卖家在72小时内按照亚马逊的要求提供所需资料，店铺就不会被封。

最关键的是，这些服务都是免费的！

那想要加入这个计划，需要两个要求。

第一个就是店铺已经填写了紧急联系电话，当店铺出现封店风险时，账户经理会通过这个紧急联系电话来联系卖家进行处理。

第二点就是账户绩效在6个月内要持续保持在250分以上。

如果店铺绩效页面显示“查看资格要求”就是暂时还不能加入该计划

如果店铺绩效页面显示“监控我的绩效”，那就说明你的店铺已经加入该计划。

“账户保障计划”对于一般正常合规经营的第三方卖家来说，是有不小的帮助。

虽然对于经常违规的卖家来说，最后的结局还是会封店，但是起码知道了，是因为什么原因封店的，以便下次总结经验，避免发生。