杭州招聘信息圈
杭州奔途
VOL. 01
杭州奔途电子商务有限公司初创于 2022年5月，是一家集产品在线销售、客户服务、营销推广于一体的跨境电商公司。
VOL. 02
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福利待遇
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五险一金 团建聚餐 双休
💼工作时间：8：30-18：00
✦聚餐吃日料小龙虾🦞
VOL. 03
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招聘岗位
跨境电商客服专员
6-8K
岗位职责：
1、负责跨境电商平台上的客户咨询解答，包括产品详情、订单状态、物流信息等；
2、处理客户投诉，积极协调内外部资源，确保问题得到妥善解决；
3、提供优质的售后服务，包括退换货处理、退款申请审核等；
4、收集和整理客户反馈，为产品改进和客户服务优化提供建议；
5、协同其他部门，确保客户问题得到全面、高效的解决。
岗位要求：
1、本科及以上学历，英语相关专业优先；
2、具备优秀的英语听说读写能力，能够流利地与外籍客户进行沟通交流；
3、具备1年以上跨境电商客服或相关工作经验，熟悉跨境电商平台操作流程；
4、具备良好的客户服务意识，能够主动解决问题，具备良好的沟通能力和应变能力；
5、具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
6、熟练使用常用办公软件，如Word、Excel、Outlook等；
7、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情。
跨境电商产品开发专员
8-12K
岗位职责：
1、 负责市场产品开发和选品工作，包括市场调研、竞品分析、消费者需求挖掘等；根据市场趋势和消费者需求，筛选和优化适合销售的产品，并制定相应的产品推广策略；
2、编写产品开发过程中的相关文档，如产品说明书、技术规格等；负责整理和归档产品文档，确保资料完整、准确；
3、 负责产品的测试和验证工作，配合供应商进行产品质量控制和改进，确保产品供应的稳定性和质量可控性；
4、 对已有产品的销售数据进行跟踪和分析，根据销售反馈进行产品优化和调整；
5、 参与产品定价、促销活动策划等工作，提高产品的市场竞争力；
6、 与内外合作方建立良好的合作关系，及时同步信息反馈问题；
7、 完成领导交办的其他任务，如内部培训、参与团队建设等。
岗位要求：
1、本科及以上学历，至少1年及以上工作经验；熟悉跨境电商市场环境和产品开发流程，具备一定的产品开发或选品经验的优先；
2、 熟悉使用办公软件、相关工具和相关平台的；
3、 具备良好的英文听说读写能力，能够进行英文邮件沟通和交流，有相关等级证书（英语六级/专业英语/托福/雅思等）；
4、具备敏锐的市场观察力与数据分析能力，能够快速收集和分析市场信息，并独立思考并解决问题；
5、 具备良好的沟通协调能力与团队合作精神，能够与内外各部门进行有效沟通和协作；
6、对跨境电商行业充满热情，具备较强的学习能力和创新意识；
7、 接受不定期出差。
跨境电商运营主管
12-16K
岗位职责：
1、负责跨境电商平台（亚马逊、沃尔玛、eBay）的店铺日常运营；
2、 制定并执行跨境电商运营策略，包括促销活动、广告投放、客户关系管理等，以提升销售额和客户满意度；
3、监控和分析销售数据、用户行为等，运用数据分析工具挖掘潜在市场机会，为运营决策提供支持；
4、 协调各方之间的沟通与合作，确保订单处理、发货、售后等环节顺畅进行；
5、关注跨境电商行业动态和竞争对手情况，及时调整运营策略，保持竞争优势；
6、 辅助运营助理的成长；
7、完成上级交办的其他相关工作。
岗位要求：
1、本科学历，电子商务、国际贸易、市场营销或英语专业优先；
2、3年以上工作经验，了解跨境电商平台（亚马逊、eBay、沃尔玛）的基本运营规则优先考虑；
3、能将英语作为工作语言，有较好的读写能力，具备相关英语水平证书（CET6/专四专八/雅思/托福等）。
4、具备数据分析能力，熟练使用数据分析工具（如Excel、Google Analytics等）会使用ERP、卖家精灵等跨境电商插件，熟练使用办公软件。
5、 思维灵活，逻辑清晰，有一定的应变能力，善于应对解决各类业务问题。
6、责任心与抗压力强，有目标感与自我驱动力。
7、具备团队沟通与协作意识。主动跨部门沟通协调，与团队成员密切配合，共同完成企业的业务目标。
亚马逊运营专员
12-16K
岗位职责：
1、 熟悉Amazon的各项政策，保证亚马逊店铺的账号安全，确保产品链接的稳定销售，及时反馈与总结产品质量问题；
2、亚马逊店铺（美国站）整体运营，包括店铺管理，产品上架，账号维护，营销活动，站内付费广告优化。制定年度，季度，销售计划，提高店铺销售业绩与销售转化率；
3、 关注并调研竞争对手的商品价格策略、促销手段等，并采取相应对策；
4、根据销售计划和销售趋势，及时合理准备FBM库存，定期分析库存情况，优化库存结构提高库存周转率；【若FBM老品断库存，则断库存当月全店产生利润无提成，新品上架6个月内允许断货1次，新品断货期间全店销售依旧有提成。】
5、处理上级管理者安排的其他日常运营代办事宜。
岗位要求：
1、两年以上亚马逊运营经验，具备完整的亚马逊店铺运营经验，通晓CPC广告、数据分析及其他运营技巧；
2、具备良好的团队合作意识，具备较强的学习/数据分析/沟通/抗压/逆向思考能力；
3、性格开朗，敢于担责，做事细致靠谱，勤奋踏实；
4、对店铺/类目运营具有整体的战略视野，攻守兼备；
VOL. 04
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