先说背景：

一个纯纯的小白做亚马逊跨境电商，在真正决定做亚马逊之前，未从事过任何亚马逊相关的工作，亚马逊卖家后台长啥样也不知道。目前主要做亚马逊北美站，没有合伙人、没有办公室、没有仓库、没有报培训班，所有的工作都是在家完成。

截至目前（2023年12月），一个人单干刚好两年。日均50~70单左右，日均销售额1000多美金，月销售额在30000美金以上，纯利润大概在4~5万左右。

在学习上只花过3笔钱，一笔是购买了一个亚马逊大卖的知识星球一年会员，99元，偶尔会咨询他的问题（不过现在他已经停更）。一笔是参加了一次线下亚马逊运营分享会，一整天时间，费用269元。一笔是参加了一次亚马逊线下千人峰会，有知识分享，也有资源对接，费用99元。其它全靠公开渠道学习和自己摸索。 

下面就回答我做亚马逊踩过的那些大大小小的坑：

1、专利侵权

当时刚开始做，对侵权还没有一个敬畏的概念。上架的第二款产品就侵权了某大品牌的专利，好在是亚马逊系统扫描到的侵权，并不是品牌方的投诉。最后是删除链接、移出产品来消除侵权事实。好在那时我刚做亚马逊，对亚马逊承认了侵权事实、并承诺整改，并未对账号造成多大影响。

2、商标侵权

上架的一款产品，在埋关键词的时候，不小心把同类产品的某个品牌名称写到了五点描述里面。也是被系统扫描到被提示侵权。这个不算严重，删除了品牌词，就恢复了链接。

3、还是商标侵权

比如你卖的产品是某大牌产品配件，比如苹果产品配件，或者某游戏主机配件，当你写标题或者五点描述的时候，需要在兼容的品牌词前面使用Compatible with/for 来示意兼容该品牌，而不是直接用该品牌词，不然就会造成品牌侵权。当然这样的坑我也是踩过。

4、误写违禁词

亚马逊的标题、五点、描述里一些违禁词是不允许写的，轻者禁售产品，重则删除链接。违禁词网上分享的很多，我的经验是网上分享的不一定完全正确。当大家对某个词拿不准时，最好用该词在亚马逊前台去搜索，如果有人使用则一定程度安全，不过有的词可能需要做过相关的产品认证才可以使用，具体问题具体分析，大家斟酌即可。

5、前台用关键词或ASIN搜不到你的产品

产品突然在前台搜不到，所有的主要出单关键词，甚至日常排名在第一页、第二页坑位的关键词去搜索都找不到产品，最后产品的Asin直接去搜索也找不到产品。为此还专门写过一篇分享文章：

6、 商品因买家不满意产品质量而被投诉

这里算是我遇到比较多的坑，一些刁钻的买家。对商品不满意、不退货反而投诉你一把。这个一般不严重，只要单个链接的投诉率控制在一定的范围内，一般不会影响链接的销售。被投诉后，按照亚马逊的要求整改即可。

但是如果投诉率比较高，则面临禁售的风险。

近半年收到的因买家不满意产品质量而投诉的业绩通知

但事实，我的产品质量还不错，倒没有因为产品质量不好被投诉禁售的链接。我的Feedback分也很高。开店以来，截至目前收到94个feedback，4.8分。

截至2023年12月份的Feedback分

7、货件绩效超标

因为标签打印机的问题，上半年连续几个货件入仓后扫码无法识别而收到货件绩效提醒，一度被亚马逊的绩效经理打电话联系我，来排查和改进货件绩效问题。最后排查发现，是因为我的热敏打印机的打印头长时间没有清理，产生积垢，导致打印的标签信息不准确而无法扫描。

这期间我找打印机厂家客服拍照对比才发现，是打印头清理不到位所致，因为积垢比较牢固需要用棉签使点力气才能清理下来。处理后一直在关注后面发货的绩效问题，还好解决了，不然会有拒收货件的风险。

因为吃到绩效需要120天才能消除，所以这些绩效最近几个月才慢慢消失。

8、图片侵权

图片侵权是我今年6月份遇到的一个超级大的坑，花了一个月时间去解决。也因图片侵权专门写了一篇分享的文章。

9、被跟卖骚扰到崩溃

今年9月份以来，跟卖越来越猖狂，我的产品链接一度有一半以上被跟卖，粗略算下来，差不多每月损失1-2万元以上。所以9-12月份这段时间不是在赶跟卖就是在赶跟卖的路上，店铺的业绩也因此受影响。

处理办法无非以下几种：

降价先把购物车抢回来，我的思路是把购物车抢到自己账号、以防跟卖出单太多、又发的是次品或者不发货，导致来一堆差评或投诉。如果跟卖跟着降价抢购物车，可以考虑把广告关掉、减少出单，同时把价格稳在一个盈亏平衡点，先维持住链接，争取时间做透明计划。

如果是R标，理论是可以用品牌投诉来赶跟卖。但是近半年来，品牌投诉导致品牌烂用的现象也一直非常多，而我只有一个店铺，重资产在里面，所以一直未敢用品牌投诉。

找服务商赶跟卖，靠谱的服务商或许可以用，但是不靠谱的担心给店铺埋下隐患。具体服务商赶跟卖的方法，可以网上搜索，我未用过服务商。

透明计划赶跟卖。其实关于赶跟卖、前面的几种办法都治标不治本，最终还是要上透明计划。透明计划才是赶跟卖的最终解。

10、注册新店铺，信用卡无效

10月份开始注册第二个店铺，所有资料都准备妥当，注册的前面也比较顺利，可是到信用卡验证那一步，一直提示信用卡无效。咨询银行说信用卡是正常的，也确认Visa渠道支付已开通，可还怎么都验证不过，咨询亚马逊招商经理给了以下建议，尝试了[1]–[6]都不成。

最近卖家绑定信用卡问题多起来了，还没有明确的解决方案回复，建议可以尝试确认下：

[1] 持有人姓名和卡片上的保持 致，拼音/中文都试一下

[2] 账单地址信息写的正确完整

[3] 电话给银行确认激活了实体卡，开通第二方支付，询问是否有什么政策更新

[4] 持续换卡，visa MasterCard 运通…-直尝试

[5] 换浏览器/清除cookies

[6] 看看距离过期时间是否大于六个月

[7] 以上都不行就找我重新发注册链接

重新办了一张信用卡也无法验证通过，最后重新注册了邮箱，请亚马逊招商经理重新下发了新的注册链接，信用卡验证通过了，前前后后花了有一个月多时间。

11、做透明计划错误开启OPR

在做透明计划，开启OPR时要确认无在途、无入仓的SKU才能开启OPR，否则提前开启就会导致在途和未入仓的SKU未来入仓时，提示无透明计划标签，同时透明计划的OPR报告会报无标签率100%的问题。当时踩坑的点在于要在开启OPR的时候确认对应的SKU无入仓和无在途货件，而我已经开启了OPR，在创建货件的时候去确认对应的SKU无入仓和无在途货件，相当于卡错了点。

12、商标备案不过

最近几天在做第二个店铺的商标备案，累计已经提交了三次带商标的商品图片，都给打回，提示要将图片永久印在商品上，或者不接受电脑合成图片。反正比第一个店铺第一次商标备案麻烦多了，就商标备案差不多浪费了我两周时间了，还未备案成功，搞得我都想用黑科技。

备案三连败

13、还在持续踩坑中….