随着圣诞节的落幕，海外消费者进入年终假期的悠闲时光，跨境电商流量骤减、订单量急剧下滑，成为众多商家当前面临的共同挑战。然而，就在此时，亚马逊宣布了一则重磅消息：亚马逊物流（FBA）库存赔偿政策将迎来重大调整，并计划于2025年3月10日正式生效。
这一政策变更引发了广泛关注和热议，因为它对库存丢失或损坏时的赔偿计算方式进行了根本性改变。以下是新政策的核心变化及其对卖家的可能影响，与您分享应对策略。
政策核心变化：从售价赔偿转为成本赔偿
1. 赔偿计算基础的调整
亚马逊将对客户在下单前丢失或损坏的库存，按照商品的“制造成本”进行赔偿，而非商品的销售价格。
制造成本定义：如果商品由制造商、批发商或经销商提供，该成本为卖家采购商品的价格。如果卖家是商品的制造商，则为其生产该商品的成本。影响：赔偿金额将更接近卖家的实际采购或生产成本，而无法补偿商品丢失或损坏所造成的利润损失。2. 制造成本的确定方式
亚马逊提供两种方式确定制造成本：
亚马逊估算值：平台依据类似商品定价、批发市场数据等估算出制造成本值。卖家提供证明：卖家可提交制造成本证明文件（如发票、采购合同等）。若未按时提交，亚马逊将默认采用其估算值。值得注意的是，卖家仍可在后续阶段提供证明进行修改。3. 赔偿流程的简化与自动化
针对在亚马逊履行中心丢失的库存，亚马逊将自动发放补偿，无需卖家手动提交索赔申请。卖家可通过新推出的“管理您的制造成本”页面查看和管理制造成本数据。卖家群体的担忧与争议
这一政策调整虽简化了索赔流程，但也带来了显著的变化与隐忧：
赔偿金额减少以往按照销售价格赔偿，卖家可获得一定利润；而现在仅根据制造成本赔偿，利润部分将无法弥补。丢失或损坏导致的时间损失、运输费用、包装成本等额外支出也由卖家自行承担。数据透明化的潜在风险随着卖家制造成本的披露，有人担心平台可能以此为依据，压低商品售价，进一步削减卖家的利润空间。另外，部分卖家质疑亚马逊可能利用低成本赔偿策略，从中获取额外利益，例如再次销售商品。索赔操作复杂性卖家需要提供精确的制造成本证明，且需在规定时间内完成数据上传，否则将默认采用亚马逊估算值。应对新政策的实用策略
在新政策即将实施的情况下，卖家需要积极调整运营策略，以降低损失并优化管理：
1. 准备准确的制造成本证明
确保为所有商品开具详细的发票或采购合同，以便在需要索赔时提供可靠的成本证明文件。定期核实制造成本数据，确保信息的准确性和及时更新。2. 强化库存管理，降低损耗
使用ERP系统或库存管理软件，实时追踪库存状态，减少因库存丢失或损坏带来的滞销和罚款风险。精细化管理库存周转率，避免库存过多导致的潜在损失。3. 提升运营效率，降低成本
优化供应链及物流运输流程，尽可能控制商品的整体成本。加强包装质量，尽量减少因运输导致的破损或遗失情况。4. 密切关注政策动态，做好应对准备
持续跟踪亚马逊政策变化，及时调整运营计划。在必要时寻求专业的法律和财务咨询，最大程度保护自身权益。挑战与机遇并存，主动应对政策变革
亚马逊此次FBA索赔政策的调整无疑给卖家带来了不小的挑战。赔偿金额的减少、制造成本数据的要求，以及潜在的数据隐私风险，使得卖家在应对库存损失时的经济压力倍增。然而，挑战背后也隐藏着优化管理和提升竞争力的机遇。
卖家们需要主动调整策略，通过更精细化的运营手段和更高效的库存管理，积极应对此次政策变革。唯有做好足够的准备，才能在复杂的跨境电商环境中立于不败之地。
编辑 | 瑞钰电商
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