从事亚马逊跨境电商的卖家们,想必最为担忧的情形之一便是遭遇侵权投诉。要知道,一旦被投诉侵权,后果不堪设想。较轻的情况是 listing 被强制下架,严重的则会导致店铺被封禁,倘若遇上 TRO 这种状况,还会被强制要求支付巨额赔偿。所以,极力规避侵权行为,成为亚马逊卖家必须高度重视并切实做好的关键事项。
那么,亚马逊平台应如何有效避免侵权行为呢?首先,必须从以下三个方面仔细核查是否存在侵权的潜在风险。
其一,倘若商品本身印有 LOGO,务必查询商标是否构成侵权;要是其中包含某些著名影视作品中的角色,同样要认真查询版权有无侵权;如果商品的造型独特、功能新颖或者设计别具一格,也要仔细查询是否已有注册的专利,以防侵权现象的发生。
另外一点值得注意的是,对于一些热门畅销的产品,在销往其他站点之前,同样需要预先查询相关的商标、版权以及专利是否已经完成注册。
其次,商品的包装设计也不能忽视,要查询其是否已注册专利,倘若包装上印有商标图形或者文本,必须确认是否已经获得授权。
最后,在上传 Listing 之前,要提前查询是否使用了他人注册的商标、品牌和图像;图片、视频以及商品描述当中,是否运用了未授权的资料,是否使用了未授权的商标图形或者文本。
至于商标、版权等侵权的查询工作,可以前往各国的专利网站、版权网站、商标网站(诸如 WIPO、UKIPO、EUIPO、USPTO 或者 Platpat 等等),一旦发现存在侵权风险的内容,必须先行删除,然后再上传产品。
亚马逊侵权是否会立刻封店呢?
通常来说,一般程度的侵权不会立即导致店铺被关闭。即便卖家承认侵权行为,亚马逊账户也不会马上被停用。然而,如果未来再次出现相同的侵权行为,那将面临极大的风险。当然,千万不要抱有任何侥幸心理,万一情况较为严重,特别是遇到 TRO 这种情况,店铺就会被暂停营业。
所以,倘若被投诉侵权,首先要自行仔细核查清楚侵权的具体原因,然后依据亚马逊的要求进行申诉。
点击违规页面内右边的编辑按键,对 ASIN 中涉嫌侵权的内容进行编辑并提交申诉;如果 ASIN 已被移除,点击申诉按钮,勾选承认的违规,并勾选相应的选项,以确保接下来销售的商品符合亚马逊的相关规定,并且不会再侵犯其他任何知识产权。
如果是被误判侵权,并且持有知识产权或者授权的,那么可以点击页面内的“联系我们”,提交相应的证据来证明自己拥有商标的使用权。
当然,大家最好能够注册一个属于自己的品牌,并在亚马逊注册品牌商标。这样做不仅能够保护品牌免受他人未经授权的使用,有效防止销售假冒伪劣产品,还能够增进消费者对产品的信任,提高品牌的知名度和忠诚度。同时,亚马逊也会提供品牌保护计划。