随着跨境电商的发展，很多电商平台都在布局物流；随着旺季的到来，中国邮政等快递包裹出现了一定程度的积压和延误，Amazon、eBay、速卖通等跨境平台也在旺季之时针对物流问题作了一系列的政策调整。

Amazon

1. 10月21日开通亚马逊新配送设置，自发货卖家可以根据产品、国家和地区的不同去设置个性化的物流配送模板，可以根据需求自由设置配送方式等。

2. 12月19日前，亚马逊不再新增FBA卖家。10月10日，亚马逊对所有还没使用过FBA 的新卖家关上FBA的大门。有人说这是因为要避免FBA爆仓，也有人说这是保证FBA服务质量，总之这是一个为了提高旺季FBA货物处理速度的举措。

3. 11 月 1 日起，要求卖家对发运到亚马逊的每个箱子均提供箱内物品信息。通过提供箱内物品信息，可以让商品更加高效地完成运输流程，尽早进入销售环节。提供此信息的卖家通常会发现，其货件的接收速度更快，库存记录的准确性也会全面提高。

4. 亚马逊鼓励卖家使用制造商条形码：在10月3日至12月31日期间收到的货件中，对于使用制造商条形码（包括GCID、 UPC、EAN、JAN或ISBN）运至亚马逊运营中心的每件商品，卖家可以额外节省0.08美元的取件及包装费用。

其实，此举并不仅仅是为卖家节省成本，更是为平台节省人力和物流时间成本！因为我们都知道亚马逊的listing是可以多个卖家跟卖的，如果大家都使用相同的制造商条形码，那么FBA仓库配送调货就不用核对不同卖家的不同条形码了，这样就更大程度地加快了他们调货派送的时间。

速卖通

1. 为满足买卖双方的物流需求，速卖通旗下的线上发货和无忧物流将为双11开辟绿色通道。线上发货和无忧物流在11月12日至11月13日将正常揽收包裹，并且会根据实际情况延长每天的揽收时间；同时，物流商仓库会在11月11日至11月18日进行24小时的包裹处理。此外，速卖通方面承诺，双11期间订单物流运达时效不降级，维持原有时效不变。

2. 对于近期出口受到中国邮政包裹延误影响的卖家，速卖通将启动卖家保护政策：

(1).卖家在美国时间9月8日至11月4日期间填写发货通知；

(2).卖家发货方式为“中国邮政挂号小包”、“e邮宝”（以填写发货通知选择的物流方案为准）；

(3).卖家的物流信息显示在上海交航滞留超过3天的订单。

针对上述卖家，速卖通的卖家保护条款显示，如果订单未收到货物纠纷提起率，速卖通不会将DSR物流中低分计入卖家考核。此外，若买家发起“未收到货”纠纷的订单，速卖通平台人工处理仲裁的时间将在原有的“限时达结束时间”基础上延长15天。需要注意的是，此次速卖通平台延长的是人工处理仲裁时间，在系统上并未延长时间，若买家发起纠纷，卖家仍需要在5天之内及时响应。

除此之外，速卖通针对旺季的物流情况，建议卖家对还未收到纠纷的订单，应及时与买家保持沟通，避免买家提起纠纷，若有需要，卖家可申请延长买家保护期，避免不必要的影响；同时，卖家也要及时调整物流渠道。

eBay

eBay宣布从11月1日起，若使用易递宝替代平邮小包的卖家账户符合下列要求，其货运不良交易导致的帐户限制可受到豁免：

1、对于美国单价低于5美元（包括单位产品的运费），或是其他易递宝覆盖国家的直邮交易， 卖家使用易递宝或全程追踪物流的比例达到50%以上；

2、对于发往美国且单价高于5美元（包括单位产品的运费）的交易使用易邮宝及易邮宝以上服务达到90%以上（该条仅对大陆、香港卖家有效）；

3、货运相关不良交易率处于可接受范围。

据了解，使用无跟踪号的平邮小包直邮到欧美或新兴市场的交易经常会出现发货信息不透明, 买家投诉率高等问题，从而导致卖家的帐号受到影响, 不能将有竞争力的产品销往有潜力的市场。而eDS易递宝是跨境售后物流服务商万邑通为eBay的中国卖家打造的邮政直发类产品解决方案。

Wish

10月28日起，Wish邮推出“Wish邮护航计划”。该计划启动后，使用Wish邮平台发货的Wish商户，因物流原因导致订单退款损失，将得到由物流公司提供的最高50%交易金额的主动补偿。

据介绍，目前，“Wish邮护航计划”主要针对使用WishPost-欧洲经济小包和WishPost-欧洲标准小包发货且单个订单交易金额大于5美元的Wish包裹。该计划所覆盖的目的国有法国、瑞典、英国、意大利、瑞士、比利时、卢森堡、荷兰、丹麦、挪威等10个国家。

Wish邮为中国邮政与Wish在2015年2月在上海联合推出的跨境电商物流产品，并在2015年12月增加北京、义乌、南京、福州、深圳、广州6个对接城市。