外媒消息称，亚马逊宣布扩展其Fulfillment by Amazon（FBA）服务，为使用该服务的卖家提供更多灵活性以处理退货商品。新增的服务选项允许某些情况下，对选定商品实施无需退货即可退款的方案，即所谓的“仅退款”。然而，这一政策并不适用于所有商品类别，诸如危险品、重型及大件物品，以及平均售价超过75美元的商品均不在该计划范围内。
针对已退回至亚马逊退货中心的商品，公司将提供“分级和转售”服务，旨在为卖家开辟亚马逊平台上的二次销售渠道。在商品重新上架前，亚马逊会对每件商品进行检验，测试其状态，并给出详细的状况说明。对于电子产品，亚马逊将执行开机、测试及出厂重置流程作为评估步骤的一部分。经过质量检测后，商品将被划分为四个等级之一：“like new”、“very good”、“good”或“acceptable”，以便进行二次销售。
此前，“分级和转售”服务仅限于零售品牌使用，如今亚马逊已将其开放给所有位于美国市场的FBA卖家。