番茄君有话说

番茄君在随贵宾团考察哈国本土市场期间，观察到在大街小巷，几乎都有一家挂着“Ozon”标识的取货点，Ozon还斥巨资在各大高楼上张贴品牌广告，这个“Ozon”究竟是什么来头？回国后，番茄君立即对其展开了深入调查，终于“肝”出这份《Ozon神话！跨境电商的黑马，再不抓住就晚啦》！

Ozon在哈萨克斯坦

作为俄罗斯的领先电子商务平台之一的Ozon，自2021年进入哈萨克斯坦市场以来便以卓越的服务和强大的市场影响力迅速成为该国互联网贸易领域的佼佼者之一。

Ozon在哈萨克斯坦管理着6个物流中心，并正积极构建该国最大的订单提取点网络。2023年，Ozon哈萨克斯坦的买家数量和订单数量均实现了爆发式增长，分别增长了6.5倍和16倍，进一步验证了其在哈萨克斯坦市场的巨大潜力。

就在8月22日，Ozon哈萨克斯坦公布了2024年第二季度未经审计的财务业绩：营业额(GMV)（包括服务）同比增长70%，超过3.4万亿坚戈，与去年第二季度的业绩相比，该指标增长了6.5倍。

（*点击查看「链接」Ozon哈萨克斯坦Q2营业额同比增长6.5倍！)

图：在哈萨克斯坦随处可见的Ozon提货点

Ozon在中国

2022年年底，Ozon宣布开设中国总部，大力开展始发于中国的跨境业务。中国卖家可通过Ozon招商网站seller.ozon.ru/ch了解入驻方式。

图：Ozon Seller官网首页

图：Ozon Seller官网开店引导教学

今年7月26日，Ozon Global宣布了一项重大扩展计划，正式将中国卖家的销售版图拓展至哈萨克斯坦市场，为中国企业打开了新的增长机遇之门。

此次扩展不仅标志着Ozon Global在国际化战略上的又一重要里程碑，也彰显了中哈两国在经贸合作领域的不断深化。随着哈萨克斯坦市场的开放，超过2000万的潜在买家群体为中国卖家提供了广阔的市场空间，预示着新一轮的跨境电商热潮即将在这片土地上兴起。

为了降低中国卖家进入哈萨克斯坦市场的门槛，Ozon Global还与中国邮政强强联手，共同签署了物流合作协议。这一合作旨在通过优化物流链条，显著降低中国商品运往哈萨克斯坦的物流成本，使跨境贸易更加经济高效。（*点击查看「链接」e邮宝实操指南)

图：Ozon Seller官网配送方式选择

具体而言，中国邮政为Ozon Global平台上的中国卖家提供了极具竞争力的物流价格，如500g包裹的航空运输费用仅为¥25，陆运费用更是低至¥18.7，相比标准费率平均降低15%，极大地提升了中国卖家的市场竞争力。

图：Ozon Seller官网费率计算梗概

（*需查看Ozon中国-哈萨克斯坦的中国邮政揽收点详情和费率详情可后台私信番茄君哦~）

Ozon常见问题汇总

Q1：Ozon开店审核多久？一般注册审批流程需要多长时间？

A1：现在文件的平均审核时间为14天，Ozon官方正在努力尽快缩短审核所需时间。

Q2：Ozon收款选美金还是人民币？如果选人民币，收款账户能用中国境内的普通银行账户吗？

A2：中国跨境卖家在Ozon开店的结算货币可以选择美元USD、人民币CNY或者卢布RUB，三选一，一旦确定结算货币之后便不可更改。若卖家选人民币作为收款货币，可用中国的银行账户接收Ozon的汇款。

Q3：卖家信息填写错误或者需要更新信息怎么办？

A3：如果卖家需要更新开店信息，将错误报告给服务中心并在请求中注明需要更改的数据以及需要进行更改的原因，技术支持人员将开放更改权限，修改后卖家可以发送信息并重新验证。

Q4：我是没有公司的个人，能入驻Ozon开店吗？

A4：目前Ozon暂时不支持个体工商户注册，卖家需要有一家合法注册的公司。

Q5：必须先在俄罗斯注册产品品牌才能在平台上销售吗？

A5：销售不需要注册。如果想上传品牌文件或报告商标使用侵权，那么需要注册。

Q6：Ozon有没有APP？有没有卖家可以看销量的手机APP？

A6：Ozon Seller帮助卖家无需电脑即可便利地进行交易。在应用中卖家可以：

· 查看销售分析信息并追踪有竞争力的位置；

· 确认备货，取消订单或将其分为多个货件；

· 创建并编辑商品卡片、价格和库存；

· 与客服和买家沟通；

· 将商品添加至促销活动；

· 对买家的评价和问题进行回复；

· 在不同账户之间切换。

图：Ozon Seller app

Q7：向俄罗斯进口货物时谁支付关税？买家退货，需要额外支付关税吗？

A7：如果包裹价格超1000€/重量超31kg，买家需支付关税。在买家支付关税之前，包裹将被留在俄罗斯海关。卖家从海关取回包裹，需要支付一定的费用。如果买家支付了关税，但没有取件，则卖家不需要支付退货费用。

Q8：Ozon物流怎么设置？邮递需要多久？

A8：当卖家设置集成运输方式时，系统将注明最长快递时间期限。也可使用Ozon合作伙伴交付，Ozon会负责物流。目前从中国到哈萨克斯坦的平均邮递时间为12天，有时候会因旺季等原因导致延误。

Q9：Ozon多久结算到卖家？到账的平均时间是多少？

A9：一般情况下，Ozon每个月进行两次回款。第一次付款包括在 16日之前通过的交易将于当月25日之前转账。第二笔付款包括从该月16日到最后一天的交易，将在下个月的15日之前转账。从Ozon账户汇款之日起，到账平均期限为几个工作日内。

Q10：Ozon上传产品用什么语言？可以用英文对商品进行描述吗？

A10：不可以，Ozon商品上传只支持俄语。