TikTok Shop卖家店铺的延迟履约率或者商责取消率超出平台设定的阈值，平台就会启动限单，导致每天接收的订单数量受限，直至数据回到正常值。
简而言之，限单规则上架为了能有效提升卖家服务质量以及消费者的购物体验，一定程度上维护了平台运营的秩序。面对限单新规，TikTok Shop卖家该如何万全？
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目录：
政策概述
限单处罚
限单处罚查看
01政策概述限单触发是由于店铺的延迟履约率≥50%，或商责取消率≥50%，数值越大，实施的限单量越大。
1）延迟履约率（卖家发货类型）
①卖家自发货
美国本土发货
在初始订单日期后超过3个工作日才更新为“已发货”状态的百分比。
②TikTok发货（上门取件）
东南亚、英国、美国跨境发货
由TikTok Shop物流商取货，所有订单在初始订单日期后超过48小时（2个日历日）才更新为“待发货 – 等待揽收”状态的订单百分比。
东南亚本土发货
在初始订单日期后超过120小时（5个日历日）才更新为“已发货”状态的百分比。
③TikTok发货（到点投放）
东南亚、英国、美国
包裹投放在TikTok Shop指定投放站点，在初始订单日期后超过120小时（5个日历日）才更新为“已发货”状态的订单百分比。
2）商责取消率
①卖家主动取消订单；
②在平台SLA范围内将包裹准备好/将包裹交给物流供应商而导致的自动取消。
02限单处罚延迟履约率高的店铺，最高等级的限单处罚可将使店铺只能接收过去4周平均日订单量的10%，如下：
注意：
①基于店铺过去4周最高日均订单量确定；
②限单持续7天，直至数据恢复正常范围；
③限单处罚采用分级制度：
严格的分级处罚制度，设置了7天的范围，给予卖家一定的整改时间和机会，一定程度上遏制了卖家的违规行为，且激励卖家不断提升自身的运营能力和服务质量。
03限单处罚查看违规卖家会收到一份违规单，可通过以下路径查看：
路径：卖家中心 > 店铺诊断 > 违规记录
针对平台推出的限单政策，TikTok Shop卖家需要积极应对，采取有效措施。以下几点可供参考：
1）减少延迟履约订单的出现，确保订单处理和发货流程的高效运作，发货订单及时更新状态；
2）定期更新商品库存，提升订单处理能力，若出现订单延迟，应及时采取措施，跟客户解释并提供解决方案，减少订单取消；
3）商家在运营中需要注意更多细节操作，避免出错导致订单取消。
争取在7天内降低延迟履约率至4%以下，商责取消率降至2.5%以下，店铺才能解除限制，恢复正常接单。
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