自从亚马逊开始严厉打击变体违规行为后,众多卖家陷入了焦虑之中。尽管亚马逊在4月初和5月10日进行了大规模的账户审查,随后似乎放宽了政策,自动恢复了许多因变体违规而被冻结的账号。但是,这并不意味着危机已经过去,许多卖家在尝试再次合并变体时遭遇了广泛的报错情况。面对这一局面,卖家们应该如何应对变体的操作呢?
一、面对8040报错,卖家们纷纷表示:“不敢轻举妄动!”
在亚马逊对变体违规行为进行严格整治的过程中,部分卖家的变体被强制拆分,导致他们遭受了重大的经济损失。一位卖家透露,每天的损失高达一两万元,因此许多卖家急切地想要重新合并他们的变体。然而,当他们试图通过模板或合规的方式重新合并被拆分的变体时,却发现遇到了大规模的8040报错问题,这让卖家们感到非常困惑和无助。
这种现象并非个例,即使是那些合规合并的变体在被拆分后,卖家们也不敢贸然尝试再次合并。大部分卖家选择了观望的态度,其中一位卖家坦言:“现在被强行拆分的变体就那样静静地躺在那里,我们真的不敢轻举妄动。”
尽管如此,也有少数卖家报告称,尽管遇到了8040报错,但系统最终还是自动将他们的变体合并了。还有一些卖家等不及,选择冒险手动合并变体,并且确实有成功的案例出现在前台和后台,但这样的成功案例并不多见。
鉴于亚马逊已经大量恢复了被审查的账号,卖家们应该首先确保账号的安全。在目前的形势下,保护账号应成为首要任务,而拆分和合并变体的操作最好暂时搁置。二、自动获得解封的账号,卖家们应保持高度警觉5月15日,亚马逊意外地批量恢复了一大批因变体违规而被暂停的账号,这一消息迅速在卖家群体中传播开来,引起了广泛的关注和惊喜。许多卖家在那天早上醒来时收到了好消息,他们的账号奇迹般地复活了。
尽管许多账号得以自动恢复,但仍然存在一些遗留问题。首先,一些店铺的链接并未随之恢复,后台的库存管理页面显示为空白。这是因为之前的链接被亚马逊彻底删除,系统未能自动恢复这些链接,卖家需要登录后台手动创建并上传表格,然后才能将商品转为FBA模式。其次,有些链接虽然恢复了,但原本存在的变体已经消失不见。
值得注意的是,并非所有被审查的账号都能够重获新生。仍有一些账号被继续封锁,尤其是那些涉及僵尸合并的账号。此外,这次恢复的账号主要是5月份被封的,而在4月初因变体违规被封的账号多数尚未有任何动静。
值得关注的是,历史上每当亚马逊进行批量封号行动后,类似事件往往会变得更加频繁。因此,卖家们可能不久后还会遭遇因变体问题引发的又一次大规模封号行动,而届时账号自动恢复的可能性将大大降低。鉴于此,卖家们在近期内应避免任何违规操作。
目前,业内普遍认为,亚马逊之所以采取这种变体扫号行动,是因为其人力资源有限,无法逐一检查每个链接。因此,亚马逊采取了先批量发送绩效警告和封店措施,以此震慑所有卖家。这种做法必然会导致一些误封情况。通过这种方式,卖家们感到紧张不安,开始自行检查和纠正违规链接,主动拆分不合规的变体。一旦亚马逊达到了震慑效果,他们会重新审查那些被误封的店铺,只要不是严重且反复违规的卖家,其账号通常会被逐步解封。
然而,卖家不应期望亚马逊就此罢手,相反,亚马逊可能会开始进行更加常态化和低频率的定期抽查。据知情人士透露,亚马逊对变体违规的抽查将持续至12月。
三、变体被拆分怎么办?
当前,对于那些账号已经恢复的卖家来说,他们最为关心的问题是如何在未来处理变体,以确保遵守亚马逊的规定,避免账号再次遭受审查。幸运的是,亚马逊已经明确了关于变体合规性的指导方针。根据官方指南,以下五种情况被视为变体不合规:商品之间基本不相同、变体主题的命名错误、将长期缺货的ASIN纳入变体中、子商品图片(特别是主图)不一致、更改商品详情页面(包括父商品和子商品)导致与原始发布的商品存在显著差异。如果卖家的变体被拆分,大多数情况下这是由不合规操作引起的。针对这种情况,亚马逊提供了三种不同的应对方案:1.ASIN正常销售且无违规记录或申诉按钮解决方案包括:根据变体规则查明拆分原因;将被拆分的子ASIN正确地组建回变体或作为单个商品销售;检查其他变体是否存在类似问题并提前进行修正;通常情况下无需提交申诉。2.ASIN无法销售,存在违规记录且有申诉按钮解决方案包括:根据绩效通知确定问题所在;如果怀疑误判,以误判为由提出申诉;如果确认存在变体违规,修正违规点后再提出申诉。3.账户被关闭,存在违规记录且有申诉按钮解决方案包括:排查问题的根源ASIN;如果难以定位,建议卖家逐个检查,修正所有潜在问题的变体;联系销售伙伴支持以确认变体是否存在问题;尝试通过卖家平台的账户状况保障计划寻求帮助;提交行动计划(POA)进行申诉。尽管此次变体扫号行动中许多账号已得到批量恢复,但未来变体违规仍将是亚马逊监控的重点。因此,卖家应严格遵循官方要求,确保合规操作,以维护账号的安全。左海物流官方客服【小左】
摘自:左海物流
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