做亚马逊的路上总有很多侵权受限、审核的问题突然找上卖家，其中侵权可谓是让卖家最为头疼的事，尤其商标的问题更是坑不少！

今天跟大家盘点一下如何应对侵权事件，让大家尽早避坑！

侵权案例

有很多新手卖家刚做亚马逊发货上预售，结果就因为Listing埋入了一个已经注册过商标的关键词，紧接着就被指控商标侵权。这种情况下，对卖家来说一定要在写Listing的时候做好商标查询。但是还是有很多商标机构恶意注册很多常见的不可避免词汇商标，让你防不胜防，他们这种机构就是在等着你使用他们的商标，只要你一用就发起侵权投诉，这是他们获利的手段。

跨境电商圈里其实第二种机构很常见，也会时不时爆出一批涉及侵权的词汇，比如：Hulahoop（呼啦圈）、Bluetooth（蓝牙）、Coins（硬币）、SUPERBALL（弹力球）等等，我们卖家一定要在用这些关键词之前做好充分查询，三思而后行。

如何应对侵权事件？

首先，收到Listing商标侵权投诉后，产品被下架，一定不要慌张！我们可以先尝试申诉，当然在后台你会看到亚马逊要求提供产品采购的正规发票、商标授权书、其他辅助证明材料，这些材料我们根本提供不了。

但是我们作为卖家，其实在使用前并不知晓这个关键词是已注册的商标，没有侵权意图，这就能证明我们只是不小心使用了这个词汇。如果你也提供不了这些佐证材料，可以参照这个申诉步骤：

1、把自己涉嫌侵权的产品Listing关键词删除

2、主动承认错误，说明自己是不小心使用这个词才导致的侵权，说明话术：

亲爱的亚马逊，我某年某月某日收到了侵权邮件，因为新员工的疏忽，没有提前调查产品的知识产权，违反了亚马逊的相关政策；我已经删除了所有的侵权信息，希望你能恢复我的销售

3、做出承诺保证

为了防止错误再次发生，我和我的员工仔细研究了亚马逊的规则。以后，我们一定事先确定产品的知识产权，并获得权利人的授权。最后，我们代表整个公司，再次向权利人和亚马逊表示诚挚的歉意。我们承诺将纠正我们的错误。请相信我们，给我们一个机会。

我给大家准备好了详细的亚马逊申诉模板合集，汇总了亚马逊常见的申诉情况，回复【33】安排

一般使用以上的申诉步骤有概率可以让产品恢复正常售卖状态，如果说后台没有通过，不要灰心，可以尝试开case找客服处理。但如果你的账户已经因为商标侵权被停用了，那就不要尝试，直接去找服务商！

如何避免侵权发生？

在编写Listing前先去仔细查找自己要埋入的词是不是已经注册了商标，确保没有侵权风险！

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