Hi，各位宝宝，今天过得怎么样呢？下雨的深圳潮乎乎的，一点都不爽利，阳光啥时候会出现呢？Bella啥时候能突破日销1000刀呢？真惆怅啊~

今天，咱们来讲的是FBA，是的，Bella知道，关于FBA我们已经讲过很多次，详尽的，一笔带过的，都有。但是关于这块内容，Bella现在简单讲下FBA的退货费用问题？是不是有些小伙伴窃喜，正好你们也需要了解这块内容，那我们就一起来吧~

亚马逊上的FBA订单如果有客户要退货，一般的品类卖家是不用再付另外的费用了，但是也有一些品类是例外的。

1、Apparel 服装

2、Watches 手表

3、Jewelry 珠宝

4、Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子，包包，太阳眼镜

5、Luggage 行李箱

所以， 如果客户要求退货的品类是这5个之中的，那么退货时亚马逊还需要收取卖家一个退货费用，这个退货费用就跟这个产品当时的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一样。

比如，客户买了一个产品（下图为例）， 是12.99美金，但是实际上作为卖家的我们是得不到12.99美金的，因为亚马逊要扣除卖家成交费和FBA费用。

假设这个产品是上述5个品类中的一个，而客户想要退货的话，FBA会将12.99美金退还给客户，然后派FBA工作人员去客户家上门取退货件，把这个退货重新送回到FBA仓库，这个过程FBA要收取卖家额外的退货费用（如果退货是因为FBA自己的丢包或者派送过程中损坏这个费用不会被收取）。

这个3.02美金就会是退货费，FBA还会收取一个小额的Refund Administration Fee。但是一旦发生退货问题，FBA会把这个订单之前收取卖家的成交费即80%的平台使用费退回给卖家，也就是这个例子中的1.95*80%=1.56美金。

所以大家一定要重视产品质量问题，特别是以上说的5个类别。一旦FBA有退货的情况，大家可以查询payment里面的TRANSACTION VIEW，点开金额就能看到具体的扣费详情。

大家在做这5个品类的FBA前， 一定要预估一下费用。毕竟多数产品都做不到0退货的满意度的。

距离CSS平台《eBay新账号90天从0-1000刀/天》运营日志播报开始还有21天，敬请期待。