众所周知，亚马逊一向非常重视店铺产品的安全与合规。例如儿童玩具及母婴产品出口美国须获CPC认证和CPSIA报告，才能在跨境电商平台如亚马逊、Temu上销售。
近来，不少亚马逊卖家收到官方通知，称其店铺链接被下架，甚至面临永久停用。这一问题的根源在于合规文件被判定为造假，尤其是在儿童产品的CPC合规文件方面。
因此在亚马逊销售儿童玩具用品的卖家注意了！亚马逊开始严查CPCC报告的合规性和真实性。如果被亚马逊怀疑证书有误，店铺的销售权限可能会被移除。
01
什么是CPC证书？
CPC认证即Children’s Product Certificate（儿童产品证书），是美国消费品安全委员会（CPSC）认可的、由第三方实验室出具的权威证明，旨在验证产品符合严格的儿童产品安全条例。 若产品未获得CPC认证，可能面临的风险包括但不限于：美国海关的扣押、货代的拒运、亚马逊等电商平台的禁售处理、消费品安全委员会的强制召回。CPC证书的用途？
清关：儿童产品、玩具、母婴产品出口美国，都需要CPC认证证书和CPSIA报告+ASTM报告进行过关清关；
销售：电商平台如速卖通、TEMU等也都要求儿童产品、玩具产品、母婴产品等办理CPC儿童产品安全证书；
市场监管：CPC认证是美国市场监管的重要手段，确保儿童产品符合相关的安全标准和法规要求。
02
哪些产品需要CPC认证？
从广义上讲，CPSIA适用于在美国销售的所有玩具和儿童产品。
1.如果该产品是针对12岁以下的儿童而适当销售的；
2.如果产品包装中提供适合12岁以下儿童使用的产品；
3.如果产品展示架(例如在销售儿童产品的玩具店或在线商店中出售)展示了适合12岁以下儿童使用的产品；
4.如果该产品被普遍认为是主要供12岁以下儿童使用的产品。
*需要CPC认证的产品不仅仅是外表或性能明显针对12岁以下的儿童的产品，还包括包装或销售描述提及12岁以下儿童使用的产品。因此产品描述中出现敏感词，而被亚马逊误判需要上传CPC认证的情况时有发生，卖家需特别注意一下。
因此，CPSIA涵盖了任何可能被视为儿童产品的产品，这意味着您必须签发儿童产品证书。
03
亚马逊为何严查CPC证书？
有些儿童产品的卖家可能存在以下两种情况：
①直接使用产品供应商提供的CPC证书，未主动去核实证书检测的真实性和全面性，有些供应商提供的证书可能缺少某种检测，因此被亚马逊拒绝；
②在被亚马逊拒绝后，为了节省成本，未重新去做检测，而是在原有证书上进行修改，进行二次提交；
③还有一些卖家选择了不正规的服务商做虚假的CPC认证，导致产品的销售申请被拒，甚至收到了欺诈性警告邮件，申诉困难。
为了保证销售产品的安全合规性，亚马逊要求提交的CPC证书必须是真实有效的，因此逐渐加强了对CPC证书的审查力度。
04
证书被亚马逊判定假的该怎么办？
亚马逊规定在7天内提交可用证据，因此，若被发现使用假证书，应立刻找供应商核实情况，并找符合资质的检测机构加急做真实的CPC认证报告，完成后提交真实的证书去审核。
如果审核通过，绩效将会消失；如果绩效还在，则需要准备申诉信。申诉信大致框架如下：
➤1.准备申诉材料：
公司名称、卖家编号/供应商编号、电子邮件地址 、电话号码、申请销售的ASIN列表 、商品图片和手册、申请销售的ASIN的儿童商品证书(CPC)、由CPSC接受的检测实验室出具的检测报告、POA（行动计划）、采购发票等。
➤2.描述事件经过：
包括与供应商的沟通情况、自己联系检测机构的过程以及每次提交的时间和结果。
如果第一次备案未通过，解释供应商后来提供了新的证书，并提供与工厂的沟通记录，承认对证书真实性无法完全确定。
➤3.提供如下信息，以证明合规文件的真实性：
（1）实验室资格查询结果，ISO认证。
（2）实验室联系人的信息和电子邮件。
（3）实验室对报告真实性的说明。
（4）产品检测时间和地址信息。
（5）与第三方检测实验室的聊天记录、付款凭证、合同等。
（6）合规性文件：CPC、ASTM和CPSIA报告、说明书、产品图片和包装图片。
➤4. 未来预防措施：
（1）寻找正规实验室检测产品，对所有产品的认证流程进行严格把关。公司内部已召开会议，今后将仔细核对收到的所有证书，确保真实性和准确性，检查完毕再提交给亚马逊，这里可以附带将会议记录作为证据。
（2）深入学习和理解亚马逊的各项政策，已经在公司内部开展针对产品合规性政策条款的培训，以提高团队整体的合规意识，同时附上培训现场照片。
（3）在与供应商的合作中，将增加明确的质量认证要求条款，确保所有采购的产品都必须通过合规性认证，对于未能满足这些要求的产品，将不会采购。
……
➤5.强调自己是真实的卖家：
可提供品牌证书、产品的增值税发票、采购合同、店铺的feedback页面截图、链接的review评分截图等。
05
如何应对平台严查确保合规？
卖家在提交新的证书时，必须选择正规实验室进行产品检测。CPC认证必须在第三方测试实验室进行。实验室必须是消费品安全委员会（CPSC）认可的实验室。以下是资深卖家帮助大家辨别证书和报告真伪的实用方法：
在保证CPC真实的情况下，卖家还需注意以下问题：
1、美国进口商信息是目前CPC证书最容易出错的原因之一， 很多卖家缺少美国本土进口商信息。
2、电动玩具的测试标准，除了ASTM F963-16/17和CPSIA，还需要做电池部分的ASTM Section 4.25关于电池驱动和电池部分的测试，若测试报告缺乏这项测试，会导致无法过审。（产品是内置电池、外接干电池、USB供电、直插供电的都需要做这个测试项目）
3、制造商地址必须详细写到：国家省份城市，比如：***,Guangzhou ,Guangdong,China。
特别注意：CPC在所有认证中属于比较特殊的认证。型号必须对的上，拍产品图片时也必须体现型号，制造商，制造商地址，这三项和证书抬头必须全部对得上，电子档报告可以在实验室公司官网查询，做到这些后申诉基本不会被拒。
资料造假一直以来都是亚马逊的大忌，卖家们不要以身犯险。然而，除了自身存在违规行为的卖家以外，还有不少非儿童类目的卖家在亚马逊儿童产品审查风波中无辜躺枪。
自6月起，玩具、配饰珠宝、家居多个非儿童类目listing被亚马逊判定为儿童类产品，并要求卖家提供相关认证资料。即使卖家并非儿童产品类目，但只要在产品描述或者消费者评论中提到了girls 、boys、 girlfriend、 boyfriend 、kids 、children、 child 、school等与儿童相关的字段内容，亚马逊系统也可能会将其视作儿童产品，进而触发安全和合规审核。
种种迹象表明，亚马逊在儿童相关产品的合规性审查上愈发严苛。所以，不管是不是儿童产品类目的卖家，在设置listing和回复评论时都应保持警惕，尽量避开敏感字段，以免踩雷。
随着平台对合规性的要求愈发提高，各项审查趋于严格，卖家务必保证产品合规。跨境卖家参谋可为您提供CPC认证、FDA认证、CE认证等多项检测认证合规。
作为亚马逊、速卖通、TEMU等官方推荐的SPN金牌服务商，跨境卖家参谋拥有专业的税务专家与资深合规团队，为您的出海之路保驾护航。
提供管家式离岸公司注册、财税VAT、环保EPR、合规认证、知识产权及海外工商服务等，累计服务中国跨境商家100000+。
如果您有跨境合规相关问题
欢迎识别扫描下方二维码
免费咨询卖家参谋人工客服
▽▽▽
近期热文
Recent information
紧急！欧代强制再扩大，8月15日起Temu将批量下架不合规商品