亚马逊大卖预防差评的方法
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做亚马逊需要经常对问题进行复盘，总结归纳，这样才能避免踩坑。今天就把最近亚马逊出现的一些问题进行剖析，希望看到文章的卖家可以从中吸取一些经验和教训，改进自己的运营策略，也避免一些不必要的损失。
其实一个差评抵得上很多个好评，差评在亚马逊的排名体系中权重很高，会极大影响链接的排名。一旦差评过多，好评率过低肯定会影响搜索排名，导致产品流量下降，最终直接影响产品销量。如果遇到差评该怎么办呢？
卖家应当通过积极与消费者沟通，了解问题原因，寻求解决方案。解释问题原因，展示诚意和解决问题的决心。针对差评中发现的问题，改进产品质量和设计，满足消费者需求。加强客户服务培训，提高客服水平，提升消费者满意度。切关注评价动态，及时发现问题，调整运营策略。
但是近段时间来亚马逊对联系买家的站内信管控的特别严格，经常有卖家因为站内信的敏感词被亚马逊判定操控评论。其实差评对亚马逊大卖来说一样头疼，但是很多卖家忽视了大卖的一个重要设置。就是About Seller，看下anker的About Seller，是留有电话的，其实这里页可以留邮箱，那对产品有质量疑问的买家可以提前找你沟通，而第三方的邮箱更加安全。
那这个About Seller该如何设置呢？
1. 登陆亚马逊后台，点击设置，选择您的信息和政策
2. 点击关于卖家
3. 输入关于卖家的介绍保存即可
你决定这个有必要设置吗？
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